如果利用互联网思维去经营好一家车行( 二 )
例如从围绕用户角度，我们可以不必一开始就上手成本较高的APP，但至少要会真正利用好微信公众服务号，从线下精心建设社群体系，设计社群活动，塑造本车行社群成员的共同价值观和兴趣精神，从而再到利用移动端服务号提供精准信息传递和用户口碑打造。我们无法做大规模的媒体投入做品牌建设，但至少要明白互联网思维下的品牌建设更注重口碑的传播，那么微信公众号作为移动互联网时代的自媒体和新媒体的代表，作为中小企业的车行要重视其巨大的口碑传播威力和趋于零的传播成本优势。车行可以少做户外媒体的投入，少请销售人员，少做当地电视、杂志的传统媒体宣传，但互联网时代的新型推广媒介一定是企业的重心，且传播的文案内容也一定是能够让用户有足够意愿和动力去转发我们车行的人格化特质，如爱心、如暖人、如认真、如热情、如专业、如体贴、如关怀、如年轻等等。这些都是互联网思维指导下的能够击穿多层用户的传播工具应用。
虽然无数企业的实际情况各有不同，但互联网思维的原理和本质大同小异。互联网思维的落地应用有着方方面面，但围绕着用户的需求，建立我们车行与用户之间的高效连接、服务成效与围绕服务生态的所有内容传播范围及其穿透力、内部服务的组织和流程优化，将会是互联网思维落地并经营好一个车行的关键。
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