如果利用互联网思维去经营好一家车行
你的意思我大概是这么理解的，1不想投钱开发APP，2不想请人，3我就想这么坐着挣钱你这样可以做个个互联网养车的线下奴隶，不用任何投入就可以每天跟牛一样忙，但是你钱就不要想挣了，互联网思维不就是免费低价么，招惹这么一群没了一毛几分优惠满世界跑的主，你还要不要过日子啊
■网友
二手车靠的是口碑，不是什么互联网。少动一点手脚最重要
■网友
你好问主！
感谢你的提问邀请，我的回复也只是个人之浅谈，如有想法和意见不同，欢迎共同探讨和求同存异，并在你们车行的实践过程中去发现彼此思想的闪光点和可践行之处，形成你们独有的管理理论、经营方法和应用工具。
“解读自我”
回复你的问题可能会有点难度，因为你没有明确指出企业自我问题的焦点在什么地方，只是模糊指出是遇到了一点瓶颈，具体是哪一方面我也不清楚。也许是客流存量减少而增量乏力；也许是车行品牌知名度不够高且口碑不够响亮；也许是人才资源薄弱、团队运营无法再提升执行力、业绩难以再提升；也许是家族企业缺乏激励机制，无法留人和吸引高人；也许是竞争越发激烈、车行服务缺乏创新，用户体验大打折扣；更也许是决策层安于一隅、家族管理思想稳若磐石、发展理念格局受限，导致企业氛围压抑。等等……。
这些都是导致无数企业走到一个瓶颈无法突破的重要因素，想简单引进几个年轻的互联网原住民做一些网络运营、做O2O、做电商，这只是穿上了互联网的时髦马甲，隔靴搔痒而已。企业有其内在发展的机制和规律，即便我们今天是从工业时代走向了互联网时代，即便我们从此不再骑马奔向远方而是开汽车在高速公路上疾驶，但最重要的还是人。一个不懂得规范加速、变灯和在规定车道里平安行驶的人，一旦出事了，那还不如一个驾着马车，懂得给马喂好粮，懂得爱抚马的传统人。
列举了这么多的“也许”，是希望围绕着问题，你可以把思考的角度和路径打开，不会是只想到单点的解决方案，而是站在全局的高度来系统地看到问题背后的产生和延展逻辑，这样才能抓住问题的本质。
“互联网思维的内涵与落地”
【如果利用互联网思维去经营好一家车行】 首先我们要明确的是，经营好一家车行是需要多方面的因素共同完成的结果，而非仅是利用互联网思维。
把互联网当做工具的人，他们一定会对互联网思维嗤之以鼻。而深刻理解互联网思维的人，会明白互联网思维一定能够影响、优化、改造甚至是颠覆到企业的各个方面、各个角落、各个群体和个体。之所以要辩证地看待互联网思维，因为它越来越主导企业未来互联网化趋势下的科学经营管理，但它却不能主导企业文化背后潜藏的人性善变和长官意志。
互联网思维的本质，是开放、平等、自由、兼容、协作。而我们所看到业界先行提出的互联网思维具体内容包括用户思维、流量思维、产品思维、极致思维、跨界思维、大数据思维等等，这意味着企业要把经营业务流程和管理动作共享化、连接化。如果我们车行的业务依然还是简单的二手车、汽车用品、零部件销售和保养等纯产品买卖服务；如果我们的内部服务价值链环节依然没有办法将用户纳入进行紧密参与；如果我们无法将客户关系管理转化成为提升销售的助力器；如果我们没有进行信息化改造，也没有利用互联网应用技术将业务数据、用户数据、市场数据进行整合；还有更多的如果都存在的话，那么互联网思维是无法分解成为各种具体而形象的思考路径，更无法为企业组织的内外所了解、理解和认同。
在具体的互联网思维落地方面，首先我们要避免进入一些误区，比如操作一些互联网应用就以为是具备互联网思维了；比如招聘几个年轻人利用微信和微博发一些文章，做一些互动就以为能产生口碑，就以为是品牌建设和互联网营销了。所谓的互联网思维要真正发挥效力，是在于我们的几大核心：业务模式、产品创新模式、用户关系模式是否能够体现互联网精神和互联网成效。我们要明确自己作为二手车行的核心价值和竞争优势在什么地方：是在让用户能够便捷地获得性价比满意的二手车，还是提供用户从不操心的售后服务，还是更多的增值服务……。
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