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遇职场“潜规则”请这样保护自己( 三 )


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如何防范并妥善处理职场纠纷
劳动者在职场遭遇不公正待遇或不合法侵害时 ， 笔者建议可从以下三个方面维护自己的合法权益 。
一是收集证据 ， 避免陷入被动局面 。 在相对封闭、隐秘的职场 ， 劳动者如果认为自己遭受了不公正待遇 ， 一定要留意和收集相关证据 ， 这是避免在日后维权过程中因“空口无凭”而陷入被动局面的关键一步 。 例如 ， 在没有劳动合同的情况下 ， 以参加单位团建的照片、单位颁发荣誉奖励、发放工资的记录等证明存在劳动关系；以聊天记录、照片视频证明侵权事实的存在等 。
二是向单位申诉 ， 主张自己的合法权益 。 在遭遇不公正待遇后 ， 劳动者可依照用人单位的内部管理规定向工会、人力资源部门反映、投诉和寻求帮助 ， 由单位有关部门责令相关人员停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉或者按照法律法规、内部章程给予相关责任人员相应处罚 。
三是依法仲裁、诉讼 ， 维护自己的合法权益 。 我国法律充分保障劳动者的合法权益 ， 对因履行劳动合同、工作报酬、休息休假等发生劳动争议案件 ， 我国劳动法规定仲裁前置 ， 即劳动者应首先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 ， 对仲裁裁决不服的 ， 可向法院提起诉讼 。 对于发生在职场的其他侵权事件 ， 劳动者可以直接向法院提起诉讼 ， 维护自己的合法权益 。
用人单位与劳动者的关系不应仅为简单粗暴的劳资关系 ， 良好的职场环境离不开用人单位与劳动者双方的共同努力 。 用人单位在追求企业经济利益的同时 ， 更应健全内部组织管理制度 ， 完善员工沟通反馈渠道 ， 构筑以人为本的企业文化 ， 建立健康、平等的职场关系 ， 实现企业与劳动者的深度合作和共同成长 。 （田媛 作者单位：北京市昌平区人民法院）
延伸阅读
如何运用法律武器应对“职场PUA”
近期 ， “职场PUA”登上了各大社交软件的热搜榜 。 “职场PUA”是指发生在职场中的精神控制现象 ， 上司通过一系列的精神控制方法使得下属丧失自我 ， 最终对上司惟命是从 。 根据某大型招聘网站发布的《2020年白领生活状况调研报告》 ， 63.65%的受访者经历过“职场PUA” ， 竞争激烈、工作强度大的商业服务业和金融业更是以超七成的比例成为“职场PUA”的重灾区 。
那么 ， “职场PUA”的常见套路都有哪些呢？比如下班后被上司以锻炼新人的名义指派去加班 ， 或者以公司“不可或缺的骨干不能离岗”拒绝休假等；又或以“缺乏历练需要变更岗位到公司最底层”为由调岗；还有以“东西丢失须脱衣检查”等理由损害员工尊严 。
为避免陷入“职场PUA” ， 劳动者在入职前应充分了解公司情况 。 《中华人民共和国劳动合同法》第八条对劳动者的该项权利进行了规定 ， 公司应如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬及其他情况 。 依据该规定 ， 劳动者有权与公司明确自己的岗位内容 ， 工作职责 ， 尤其是劳动报酬及休息休假的相关情况 。 “职场PUA”常见的方式之一便是上司为下属“画饼” ， 口头许诺一些不实际的利益或好处 ， 此时劳动者应提高警惕 。
对于已经遭遇“职场PUA”的劳动者 ， 可依照劳动合同法第三十七条的规定提前30日以书面形式通知用人单位即可解除劳动合同 。 在受到进一步的伤害前 ， 劳动者尽早解除劳动合同无疑是明智的 ， 此时公司提出的任何离职条件都不能阻碍其行使解除权 。 如果公司此时以暴力、威胁或者限制人身自由等手段强迫劳动 ， 劳动者可以依据劳动合同法第三十八条的规定立即解除劳动合同 ， 无需提前通知 。
“职场PUA”中常见的手段便是上司通过言语或行为对劳动者人格及尊严进行贬损和打压 ， 如在公共场合对于劳动者的人格进行贬低 ， 要求未完成销售任务的人员互扇耳光 ， 要求出现过失的劳动者当众下跪道歉等 。 另一特点就是交付员工超出工作范围或超出正常负荷的工作内容 ， 在员工休息休假时仍要求员工“随时待命”并完成工作任务 。 此时劳动者需要提高自身的证据意识 ， 对于上司侵犯劳动者人格权的行为及要求劳动者加班的事实妥善取证 ， 以便通过法律程序主张自己的合法权益 。 （柴莹洁 作者单位：北京市朝阳区人民法院）


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