光大银行| 光大信用卡：聚力“阳光家族” 成就服务名品( 二 )
据悉 ， “阳光家族”共包括五大维度20种产品/模式 ， 涵盖了产品运营、渠道建设、客户服务、风险管控、特色打造等类别 。 “阳光家族”于新冠肺炎疫情期间推出 ， 既是光大信用卡抗击疫情的集中性成果 ， 也是应对后疫情时代信用卡市场变化的战略性考量 ， 其落脚点在于承担金融央企责任 ， 服务实体经济 ， 支持民营和小微企业 ， 助力复工复产 ， 持续贯彻“懂你”品牌理念 ， 以“阳光家族”系列举措成就“阳光服务” 。
“科技是为情感服务的 ， 情感是我们的核心竞争力 。 推出‘阳光家族’是为了给客户提供温度适宜、体验暖心的阳光服务 ， 让客户犹如沐浴在阳光之下 。 ”刘瑜晓强调 ， “阳光家族”系列产品并非一成不变 ， 有助于实现“阳光服务”的产品将继续被吸收进来 。 （推广）
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