|出境游“冰封”，山不转水转( 二 )
“不过多数旅行社的出境游业务是在原有国内旅游市场运行良好的基础上才逐渐发展起来的，所以工作重心转移也并非无据可依，关键是要下足功夫 。目前有部分出境游从业者转向会议展览承办，有客源易切入，这是一条不错的思路 。”耿立波分析，如果目的地的疫情处于不可控状态，出于对游客安全的考虑，开放出境团队游的可能性较小，自由行也很难开展 。因此他建议，旅行社短期内的工作重点仍应聚焦布局国内市场 。“我们也鼓励省内旅行社企业积极拓展客源市场，组织更多游客到江苏旅游消费 。”他介绍，省文旅厅不久前印发通知，将对今年3月19日至11月30日期间，经营江苏人游江苏、省外游客游江苏业务的约100家旅行社企业分3个档次择优奖补 。
南京财经大学工商管理学院旅游管理专业教师钟静认为，此次疫情对出境游业务影响深远，考验着从业者的应变能力与生存能力，同时对旅游业全行业也是一次大洗牌 。她建议，出境游从业者如转向国内旅游市场，应当着力提升旅游产品品质、从业人员素质和服务水平，以优质旅游体验在新赛道中取胜，另外仍需紧抓原有的中高端消费群体，稳固客群 。政府可对该部分从业者或企业给予适当税收补贴，酒店、景区门票等采购价格给予适当优惠，还可尝试搭建网络平台加强统一营销 。
钟静认为，在疫情防控常态化的当下，对国内旅游而言同样是机遇与风险并存，“从市场来看，目前度假型或主题型旅游恢复得更好，说明游客更注重产品品质，如果企业抓住机遇，加速产品迭代升级，疫情结束后将可能获得更快发展和更高市场份额 。如果企业未抓住机遇，使中高端客户失望，那么疫情结束后将面临被中高端客户抛弃的风险 。”
采访人员 颜 颖
【|出境游“冰封”，山不转水转】
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