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车东西|百度助力福特车联网升级 SYNC+系统交互次数近2亿，车路协同明年就绪( 二 )


车东西|百度助力福特车联网升级 SYNC+系统交互次数近2亿，车路协同明年就绪
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福特车机中播放爱奇艺视频
在视频内容方面 ， SYNC+接入了爱奇艺客户端 ， 可以在车机上播放爱奇艺视频内容 。 今年7月 ， SYNC+车主的观看时长达到5.6万小时 。 由于对安全的考量 ， 福特在速度不高于每小时5公里的速度或停止时才能播放视频 ， 由此可见车主对车内的视频服务还是有一定需求的 。
3、开放接受用户反馈
如今 ， 不少车机系统只是把各项功能提供给用户 ， 并定期做好维护 ， 用户体验究竟如何难以真正挖掘 。 福特SYNC+系统可以在车机内通过扫描二维码 ， 直接将遇到的问题反馈给福特 ， 帮助SYNC+系统不断成长 。
过去一年 ， 福特一共收到1.2万条来自车机和经销商的车主反馈 ， 共向车主推送了6次大型OTA升级 ， 新增7大功能 ， 优化30多项功能 ， 系统优化达到了1400余个 。
侯新海介绍说 ， 基于用户反馈 ， SYNC+系统进行了三大功能优化 。 第一 ， 优化手机到SYNC+的一键导航 。 用户可以使用微信登陆 ， 将手机微信中的位置直接发送给车机系统 ， 方便实现快速导航 。 第二 ， 调整导航默认音量 ， 让默认音量更加舒适 。 第三 ， 优化流量订单处理 ， 在车内购买影音娱乐和热点流量可以一键下单 。 未来 ， 福特还将开放“你好福特 ， 我要吐槽”关键词 ， 用语音就能向福特反馈使用体验 。
二、福特车机满意度近8成 车路协同明年正式上车实际上 ， 福特和百度还在对这一系统不断优化 ， 让这一系统能够实现更多人性化的功能 。 面向未来 ， 福特希望SYNC+系统变得更加智能 。
在《SYNC+车联网报告》中 ， 用户对SYNC+的满意度达到了79% ， 同时响应速度、易于使用、界面设计、易于升级的满意程度分别达到了79%、80%、71%、77% 。 不过 ， 对SYNC+系统的功能多样性满意度比较低 ， 为63% 。 这表明 ， SYNC+系统还有较大的提升空间 。
目前 ， 福特SYNC+还不能实现整车OTA ， 福特品牌第一辆实现整车OTA的车型应该是纯电野马Mach-E ， 未来也将逐步推广到其他车型 。 同时 ， 福特还将加入V2I汽车–道路基础设施互联功能 ， 推动智慧交通发展 。 未来 ， SYNC+的UI设计还将更加丰富 ， 同时增加情感化、个性化的语音交互 。
车东西|百度助力福特车联网升级 SYNC+系统交互次数近2亿，车路协同明年就绪
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百度车联网事业部总经理苏坦（右）
百度车联网事业部总经理苏坦说道：“未来车联网一定是高度生态化及高度信息流化 ， 能很好的满足用户出行中的头部刚需和很多长尾需求 ， 让用户从心里真的放下手机 。 百度和福特将继续保持紧密合作 ， 基于SYNC+持续优化用户驾乘体验 ， 让用户开上更聪明的车 。 ”
那么 ， 百度和福特有哪些具体行动呢？
据了解 ， 两家公司已经在车路协同、智能语音交互方面继续深入合作 。
苏坦介绍说 ， 百度在智能化领域的信息和决心非常坚决 。 这主要体现在交通智能化、汽车智能化、出行智能化三个领域 。 目前 ， 交通智能化主要是进行车路协同的基础设施建设 ， 这样的新基建项目百度已经拿下20多个城市 ， 同时 ， 出行智能化主要就是百度正在研发的自动驾驶 。 汽车智能化则需要百度和整车厂的合作 ， 共同研发智能汽车的解决方案 。
在车路协同方面 ， 福特日前已经在无锡开启预商用 ， 预计明年开始福特搭载车路协同功能的车型就能开始量产 。
在智能语音交互方面 ， 福特希望在车内推出情感化、个性化的语音交互 。 例如 ， 如果车主问汽车什么牌子的机油最好 ， 实际上并没有标准答案 。 但在福特的SYNC+系统中 ， 系统会为车主推荐最适合此款车辆的机油 ， 这就是情感化的语音交互 。 另外 ， SYNC+系统还支持定制唤醒词 ， 让语音系统更具个性化 。


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