吴佳峻|金融界对话掌门教育:教学、技术与产品——掌门教育的底层建设 | 实践101

江苏龙网_原题是:金融界对话掌门教育:教学、技术与产品——掌门教育的底层建设 | 实践101
作者:刘深
“疫情更像是催化剂 , 它只是加快进程 , 并不改变方向 。 对于我们而言 , 把产品做到最好 , 把课堂体验效果做到极致 , 这就是我们的方向 。 ”
——掌门教育联合创始人 吴佳峻
一场疫情 , 让教育行业潜藏的危与机同时爆发 。 “危”在线下 , 兄弟连、百弗英语、趣动旅程等多家知名机构先后解散团队 , 一位校外培训机构CEO甚至预计今年将有30%的中小培训机构可能会倒闭;“机”在线上 , 在线教育流量猛增 , 迎来了一场大爆发 。 据腾讯广告3月发布的《疫情影响下的K12在线教育新市场洞察》显示 , 疫情下 , K12在线教育目标人群触达渗透率从37.5%上升到到56.7% , 此外还有20%有待激活的高意愿潜在客户 。
在拥挤的K12赛道中 , 在线一对一成为用户认可度最高的教学模式 。 中科院《K12在线教育用户消费行为报告》显示 , 在众多在线教育教学模式中 , 互动性更强、更高效、更个性化的在线一对一模式最受用户认可和喜爱 。 艾媒咨询数据也显示 , 在K12在线教育模式偏好调查中 , 超四成受访用户偏好于一对一直播的教学模式 , 位列首位 。
作为在线一对一全科辅导赛道的领跑者 , 掌门教育已经为全国600多个省市县的数千万学子提供了高品质教育服务 。 在线教育赛道入局者众 , 掌门教育凭什么脱颖而出?面对机遇和挑战 , 掌门教育又将如何看待、如何选择?本期金融界《实践101》对话掌门教育联合创始人吴佳峻 , 在这个“危、机并存”的后疫情时代 , 观察企业及其管理者的「基因内核」 。
掌门教育:“一对一模式”为什么行?
“我们主打一对一个性化辅导 , 这一模式本身就是一个差异化选择 , 在此模式基础上做好精细化运营 , 提高质量、服务到位 , 这就是我们的差异化优势 。 ”
相比于传统线下教育模式 , 在线教育此前一直有三大短板:体验差、对学生控制力差、师生情感粘性差 。 也正是缘于这几大痛点 , 在线教育渗透率一直相对较低 , 家长宁愿选择成本更高的线下机构 。
“在线一对一“模式的出现打破了僵局 。 一对一的辅导形式更具针对性 , 可以根据学生的特质制定学习计划 , 因材施教;教学模式也更具人性化 , 注重教师与学生之间的交流 , 拥有和线下教育一样的强制力与情感粘性 。 这使得一对一模式率先达到了在线教育的理想化效果 , 也引来业界在线教育平台的蜂拥进场 。
掌门教育并不是最早布局一对一的在线教育平台 , 却是如今在线一对一学科赛道的绝对领跑者 。 艾媒咨询报告显示 , 掌门教育旗下掌门1对1已占据在线一对一全科辅导赛道近八成的用户份额 , 学员续费率高达87% , 单月课耗超5亿 , 这一成绩不仅刷新了K12学科一对一在线辅导的行业纪录 , 也远超行业同类竞品课耗的总和 。
行业优势背后 , 是掌门教育从创立之日起便始终坚持的“精细化运营” 。 掌门教育联合创始人吴佳峻就对金融界表示 , “我们的差异化优势更多体现在内部的精细化运营上 , 最根本的 , 还是我们的产品与服务 。 ”
众所周知 , 在线一对一模式的最大特征就是一个学员一个老师 , 如果老师不专业 , 那么学生也很难有提高 。 掌门教育的精细化运营 , 首先就体现在对老师的精细化选拔与精细化管理上 。
在教师选拔方面 , 掌门制定了严格的准入标准 , 教师不仅要有解题能力 , 还要具有带动课堂气氛的能力 。 而候选者即便通过了掌门的笔试与面试环节 , 仍要参加高强度的集中培训 , 通过模拟课堂考验老师的课堂内容设计、课堂互动、知识讲解、例题分析等能力 , 无法达标的老师仍将被淘汰 。 据掌门官方数据披露 , 目前掌门1对1的教师选拔通过率不超过6% 。


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