江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

烦恼|江苏旅行社透过“暑期游”探内需市场深耕之道( 二 )


7月30日携程发布的《江苏人跨省安心游人气报告》显示，来江苏旅游的游客量环比增长126%，江苏人出游人数环比增长达260% 。“暑期旅游数据可以管窥一些新变化，像作为往年的主力军——亲子人群比例下降超过10个百分点，但此消彼长，90后为主的年轻上班族、大学生以及中老年结伴看山水风光的比例依旧很大，显示出暑期旅游的旺盛需求 。”携程江苏公共事务部经理田飞分析说 。
更让田飞惊喜的是，私家团、小团产品成为最大的“黑马” 。“江苏游客对安全性和品质更为看重，小规模、私密性、个性化的‘新跟团’产品最受旅游者青睐 。”田飞展示了一份数据：“疫后”订购精选航班、酒店的携程自由行产品的人数环比增长超300% 。特别是跨省游恢复后，一单一团、专车专导的“私家团”成为了游客眼中的“香饽饽”，游客人数增长2倍 。
这与旅行社的经营情况相符 。“往年夏季我们主打亲子游和红色培训 。今年依据市场需求，主推4-12人的家庭式小包团队，产品为4-5天，包含大交通、四星级酒店住宿、门票和导游费用，单人价只需2000元上下 。”王亚南说 。
“现在游客尤其是江苏游客，越来越能够接受不同于以前‘低价游’的小包团品质旅游了 。”中国国旅（江苏）国际旅行社的吴向阳入行多年，这次疫情让他对行业有了更清晰的认识和思考 。他发现，相对于酒店，不少江苏游客出游更喜欢住当地的特色民宿，并对400-600元一夜的组合价格接受度最高，未来的发展空间也在于此，“在旅行社和行业疲于‘自救’的当下，适应游客的新需求做出改变永远是最重要的 。”
旅行社转起来，行业才真正复苏了
“出境游恢复遥遥无期，我觉得不能空幻想，应该把目光转到如何打通、深耕国内市场上来 。”让“刘华芝”们欣慰的是，旅行社眼下尽管“难做”，但并非没得做 。跨省游已经放开了，国内旅游市场的互通必将日益加强，这种时候更需要耐心 。
“原来有一个客户去年跟我预订今年的出境游，由于疫情决定改为今年9月的新疆游，刚做了三条方案，新疆疫情又严重起来了 。”刘华芝说，再难也得“咬着牙”坚持下去，因为放弃了市场，之前的客户就全部流失了，后面再努力开拓市场更艰难 。
“虽然受到疫情影响，但海南的很多中高端游产品还是卖得很俏，你看海南亚特兰蒂斯酒店在8月21日之前已经订不到房了，可见需求还是很旺盛的 。”刘华芝心里清楚，今年疫情对旅行社行业也是一波洗牌，应对能力强的旅行社和优质产品终究会在竞争中胜出 。
刘华芝的决心也代表了旅行社同仁的心声：面对旅游行业未来“U”形甚至“W”形的发展态势，深耕国内市场，光靠“等”是等不出来的 。
“疫情改变了游客的出游习惯，人们更关心安全、目的地疫情、酒店卫生等因素 。”田飞介绍，目前有200多家江苏旅行社线上复工并响应携程《跨省安心跟团游自律公约与倡议》，在携程平台上线数千种“安心游”标签的国内游产品，联合起来提升服务保障 。江苏线上复工的旅行社数量排名全国第五 。对于旅行社来说，随着不少原来主打境外游的旅行社转而参与国内游竞争，市场竞争更为激烈了 。
售价3999元的青甘大环线八日游产品，最近频繁在江苏醉美全景国际旅行社有限公司西北负责人周蓉的微信朋友圈出现 。“今年青海甘肃一带旅游团火热，我们推出低于往年两三千元的产品，却依旧受到游客质疑 。”周蓉坦言，这是受市场上出现不少不到1000元八日游青甘环线产品造成的，这种一般是低价购物团或者保健品团，她认为，在这种时候更应该加大力度规范旅游市场，提振旅游行业信心 。
旅行社的期待，需要文旅主管部门的助推实现 。“我这边收到一个南京市政府办公厅应对常态化疫情防控恢复经济的措施，对于今年5月-7月期间，组织游客来宁旅游累计接待量达5000人次以上的旅行社，根据游客游览景区数量和在宁停留天数综合排名，前30的旅行社奖励20万-30万元 。这个标准我认为还是有些高了 。”一家旅行社负责人坦言，对于他这样的小旅行社来说，还是力所不逮 。


推荐阅读


上一篇：|长三角一体化示范区发布职教一体化建设方案 携手改革，造就职教高地

下一篇：「江苏」11-12日全省大部分地区有高温 今日淮河以南地区有降水