海绵宝宝不在家|提高亲子沟通效能,需要学会正确编码及解码( 二 )


当父母第一次“反馈”给孩子他所理解的孩子的原始信息时 , 这就是在进行积极倾听 。
积极倾听是倾听者试图了解发送者的情绪或信息的含义 , 然后把自己的理解转化为他的语言(解码) , 反馈给发送者进行求证的过程 。 这个过程中 , 倾听者不发出自己本人的任何信息 , 比如评价、分析、质疑 , 意见或建议 。 他只把他对发送者的话的理解反馈回去——不多也不少 。
针对一些匪夷所想的情况 , 父母更要学会积极倾听 。 有一天女儿边叫“我要赶紧上厕所”边在进厕所门之前就伸手抓挠并褪去半边裤子 , 我解码为:因为着急上厕所就做了一个不雅的举动 。 于是我在她后面说:你不要这样 , 这样就暴露隐私了 , 进门之后再脱裤子(非积极倾听) 。 女儿并未理会 , 第二天依然这样 。
她再次这样上厕所时 , 我跟了进去 , 问:你是不是着急上厕所怕来不及所以在外面就脱裤子?(积极倾听)女儿回复:不是 , 我屁股好痒 。 我一看 , 她屁股红了一大片 , 应该是过敏了 。 在门外就开始挠痒痒 , 不自觉的裤子褪了半边根本不知道 。 后来用药搽过后 , 这种行为也消失了 。
当一个父母能用积极倾听对待孩子发出的各种信息时 , 很多误解就不存在了 。 沟通效能将会大大提升 。
海绵宝宝不在家|提高亲子沟通效能,需要学会正确编码及解码用“行为+感受+需求+请求”正确编码自己的语言
亲子沟通有两方 , 一方是孩子 , 一方是父母 。 当孩子有需求发起沟通的时候 , 父母需要积极倾听 , 正确解码 。 当父母有问题需要沟通或孩子引发了父母的一个问题 , 这时候的沟通信息发出者变为父母主导 , 积极倾听的技巧已不适用 , 为了让孩子更顺畅的理解和接受信息 , 父母需要学习正确编码技巧 。
一个爸爸下班刚到家 , 孩子已经爬到了他的腿上 , 如果爸爸的需求是想休息10分钟再陪玩 , 往往会用这些编码回复:“你先自己玩一下 , 等下爸爸来” , “你这个孩子一点不体谅爸爸 , 等爸爸休息一下再跟你玩”。
这样的编码很多时候换来的并不是孩子的配合 , 反而容易激发与孩子的权力斗争:我就要爸爸现在陪玩!
分析这些错误编码 , 发现大多数以“你怎样”开头 , 爸爸本意是“我很累” , 错误的编码方式呈现的信息往往是“你很烦”、“你不懂事” , 暗含着评价、分析、建议甚至指责 , 孩子听到这些的信息很容易解码为“我很坏” , 引发自我防御情绪 , 亲子战争一触即发 。
正确的编码应该从“我”出发:我看到了什么?我的需求是什么?我的感受是什么?我想请求什么?
简化为沟通公式就是:行为+感受+需要+请求 。 爸爸可以尝试这样跟孩子说:我看到你来找我 , 我有点担心 , 因为我现在刚下班有点累 , 不能马上陪你玩 , 让爸爸休息10分钟充个电 , 再来陪你玩 。
【海绵宝宝不在家|提高亲子沟通效能,需要学会正确编码及解码】这样的编码能让孩子理解爸爸当下怎么想的 , 也能理解爸爸当下的需求 , 增加孩子配合的概率 , 避免陷入无谓的权力之争 , 亲子沟通效能得到提升 。
海绵宝宝不在家|提高亲子沟通效能,需要学会正确编码及解码沟通是一门艺术 , 亲子沟通更是如此 , 并且是难上加难的艺术 。 因为成人后的沟通模式往往发源于幼年时期与父母的沟通模式 。
透过迷雾 , 把沟通拆分为编码及解码 , 艺术也可以通过正确练习和长期坚持而精进 。 用积极倾听正确解码孩子语言 , 用“行为+感受+需求+请求”正确编码自己的语言 , 亲子沟通效能将大大提升 。
参考书目:
《P.E.T父母效能训练》


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