怎样看待三节课黄有璨在《运营之光》中说“互联网的下一个时代将是运营驱动的”
关于本书作者,黄有璨,相信大家都不陌生,做互联网运营这块的,几乎没有不认识黄老师的,关于他过往的履历,横跨传统行业,互联网行业,从一个小人物摸爬滚打到行业顶尖,他的这本书浓缩了他过往的关于运营的一些案例思考及思考,值得一看。
拿到书本半个月了,今天才认认真真的看了一天,今天看完了第一章节,于是今天把书本中一些重要笔记整理分享给大家参阅,当然,接下来这段日子,我仍然会继续分享后续的章节内容。以下内容来自运营之光,由本人摘录,整理。
1.为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的时代?
互联网的三个阶段:
概念驱动:技术至上
产品驱动:用户体验
运营驱动:产品趋于同质化,运营至上
2.极度不标准的运营
经典意义上的4大运营模块:内容运营,用户运营,活动运营,产品运营
3.一些特别的互联网运营岗位
新媒体运营,APP商店推广运营,SEO/SEM运营,广告投放/流量运营,淘宝店铺运营,编辑,QQ群,小组运营
其他非正常运营
刷榜,刷量,刷评论,水军,群发私信,地推,客服等等
4.不同业务形态的产品运营的差异
工具类:产品大于运营,运营端侧重用户增长,主要运营手段:渠道推广。BD,活动,更关注数据
社交/社区类:注重社交氛围,运营与产品并重,核心用户维系,除了关注用户增长外,也需要制造一些事件,话题传播
内容类产品:运营注重持续优质内容产出,并策划有亮点的话题活动,借助内容传播获取用户
电商类产品:重点商品与品类的运营,促销活动的策划与落地。推广流量建设,用户维系
平台类产品:注重节奏感,注重品牌,
【怎样看待三节课黄有璨在《运营之光》中说“互联网的下一个时代将是运营驱动的”】 游戏类产品:推广,转化,付费用户,精细化运营
5:为什么会出现运营这个职能?
互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值。用户参与构成了互联网产品最核心的重要组成部分,而这个过程。需要运营一系列的手段为产品增添价值。
6:作为一个运营从业者,到底该怎么理解运营?
任何一个产品三大要素:产品,用户,运营
所谓运营,就是为了帮助产品与用户之间更好的链接以及更好的维系这种关系
运营的具体工作划分:拉新,引流,转化,及用户维系
7:一家互联网公司运营的工作流程是怎么样的?
制定策略:评估产品阶段,产品形态,当前数据
分析指标:目标拆分,资源争取,拓展分配
执行落地:文案,活动,传播,产品机制
检测数据:数据分析,用户反馈,潜在产品方向,需求提炼
8.在互联网公司内,运营与市场的区别和关联?
运营所负责的事情更加务实,可以落实到产品数据上,如流量,用户量,用户留存,关注点:具体的用户使用场景
市场做负责的事情看上去比较虚,比如发布会,公关事件,活动,无法具体评估到产品数据上,关注点:提高用户认知,提高产品品牌等无形价值
9.如何看待产品与运营之间的关系
产品提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值
如果产品很烂,运营该怎么办?
产品早期很烂很正常,正是因为烂,才体验出运营的价值,因为运营更贴近用户,所以产品烂。运营应该需要用数据,去证明这个产品多烂,并且提出优化方案,
10.运营的简史-互联网运营的20年发展与演变
1994-1997:互联网是什么?
互联网用户体验:不足30w
代表:门户网站,早期BBS
代表运营工种:网络编辑,BBS管理员
1998-2001,第一波潮流
互联网体量:100w到2000w
代表产品:聊天室,QQ,联众,下载站
代表性运营工种:社区管理,在线推广
2001-2005年流量为王的时代与运营的出现
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