苏宁易购出售的E431屏幕问题算谁的责任
正如可爱的小依姌所言。你用鲁大师查出来的日期并非此显示器的真实生产日期。其次，联想用垃圾屏幕很多年了，大多是奇美和友达的低端货。我拆过联想的很多机型，普遍屏幕暗淡，色彩失真，只能说美帝良心专门坑中国人。但这和苏宁没啥关系。最后，如果真想知道苏宁有没有卖翻新机，可以用数据恢复软件恢复一下硬盘。
■网友
“硬件检测显示屏是LEN40AO，居然是2010年的”要区分生产日期和固件日期
■网友
题主补充 今天苏宁已经退货解决，速度有点超出我的预料，原以为他们还要检测一会的，没想到货到了他们总部仓库就直接办了退货手续，银行卡基本是秒到账，但是这其实也有点漏洞，万一被居心不良的人掉包都不知道，因为办理流程中没有专业人员核对产品参数，而退款无延迟也难有挽回余地。 除了zhihu。我也在常去的NGA有发文吐槽，是有好些人讨论，不过大家也并没有黑苏宁的意思，都觉得联想把E系列做的太糟糕是最大的锅，难道是为了之前的家电下乡的“边缘”用户用的EDGE系列，据说现在政府援助非洲的电脑采购都选用神舟了. 奇怪的是我在雪球我用小号发了文，并没有任何人的回复，也不知道多少人看到，@对他们主管ID都没对，但很快收到了苏宁客服的沟通，很快就找专人跟进迅速的解决了问题。可能雪球的在财经圈的影响大和苏宁股票的利益直接相关，今天解决完了问题，一直给我处理此事的专员还特意提醒我去处理一下雪球的帖子。 接触到的苏宁易购客服人员感觉是诚心沟通，无心解决，他们毕竟不够专业，自己的无理由退换货协定细节都不清楚，也不懂WIN8怎么算激活，而货品质量确实和他们无关，他们的KPI考核可能只是为了好评，集团的其他利益和他们无关，只负责让客服接受他们的说法，而对于特别情况没相应的对应方案。 苏宁易购网页投诉系统感觉是设计的糟，接触了2个都是存心敷衍，无心服务，每次接入的人员都从头开始找各个可能的理由推脱，而在已知我已经表述过多次，他们的先前借口都已经被我用事实否定的情况下还在浪费时间，一会说已经上报给几次主管，一会说这是最终的答复，他们的KPI考核可能只是为了减低投诉率，也不会考虑到其他的影响，当然最后那边边吃东西边敷衍我的客服2476，被调查为实习生，重新培训一次，罚款100元。 其实我一开始本来还是以为直接在苏宁内部流程解决，但是在线客服的不专业处理不了，受理投诉的不用心还是处理不了，我都让他们找客服经理，值班主管来交流还是没有渠道，接触过其他的大公司是不会让员工没有监管的，而被人用官方电话主动联系还边吃边说的奇葩事还是第一次，所以才到网上吐槽出来。 写了这么多，都是我的真实体验，并非水军抹黑。也无意微博 微信 Q群贴吧大量转发，发在雪球，，NGA只是想和同社区的朋友交流下感受，这么长的东西用小号发出来也不会有人仔细看，慢慢沉了也好，不过不会删帖，事实可以记录，等以后作为见证。 注:本人对此文表达的内容全权负责，愿意承担任何法律纠纷。
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