怎样写好商业需求文档( 三 )


2.BRD组成结构1项目背景主要说明,产品经理基于何种情况,发现了什么需求,从而产生了产品或功能构思。
比如:淘宝是基于买方与卖方在线下购物与销售受制于时间与空间的背景下提出的解决需求
2产品/功能介绍产品/功能介绍必须简明扼要,最好是通过一句话就能说明你要做的产品/功能,让BRD阅读者快速理解产品的作用,定位,愿景等。
比如:淘宝是构建一个在网上可以买东西或卖东西的平台,让天下没有难做的生意:阿里旺旺是解决买家与卖家实时沟通困难的问题等等。
3产品/功能价值告诉决策层,做这个产品对公司有什么价值。
可以从两个维度进行说明:
用户的角度
这个产品解决了用户那些需求,用户可以获得那些利益,也可以结合用户画布进行相关说明
比如:淘宝满足了不同时间,不同地区物质输出与获取的需求。新疆的买家可以通过淘宝购买选择广东的更多流行服饰,享受更低的价格,广东的卖家可以足不出户通过淘宝将服饰卖到新疆提高销售额及品牌影响力等。
公司的角度
这个产品可以为公司带来哪些价值,商业模式,以及企业的未来战略,社会贡献等。
比如淘宝可以收取卖家的店铺推存费,店铺宣传费等等。
4产品/功能解决方案产品/功能解决方案就是告诉决策者,产品/功能的大概的框架和轮廓,业务、运营及盈利模式。
框架轮廓
产品/功能呈现方式是网页端还是移动端,大体框架轮廓如何等,
比如早期的淘宝是以网页端呈现,主要分为买家和卖家版,买家可以通过直接搜索商品也可以通过分类选择商品,卖家可以对商品命名及分类帮助买家赛选商品。
业务模式
告诉决策者业务是面向c端的还是面向b端的,或者b端和c端都兼容的,参与者都有谁,如何形成闭环等。
例如淘宝买家面向C端,卖家面向B端,买家通过平台购买卖家的商品,卖家通过物流将商品发给买家。
运营模式
采用何种宣传手段让用户参与进来,同时企业应该采取何种运营策略让各角色在平台上有效运转。
例如早期的淘宝通过电话推销,上门拜访等方式让卖方入驻平台,淘宝客服进行指导,让卖方有效入驻。通过媒体及口碑宣传让买方进行购物体验,平台客服进行仲裁让购物公平公正。
盈利模式
企业如何获得收益,赚钱的模式包括平台佣金,增值服务,广告等。
例如淘宝直通车,店铺装修等。在上篇文章《用「商业模式画布」理解互联网企业的「商业模式」》中有详细描述,本文不做赘述。
5市场分析做产品/功能不能闭门造车,否则做出来的产品/功能可能不符合市场需求,浪费公司财力物力。
用户需求多大通过对需求分析,市场调研、竞品分析等方法,预期产品未来用户基数
竞品分析与同类型产品对比,判断我们的产品与其他产品之间的优劣势,利用SWOT分析法,达到知己知彼,取长补短
未来市场判断包括未来市场竞争格局,行业的风险,政策的变化, 行业的发展战略布局等判断
备注市场分析在前面的文章有详细讲述,本文不做赘述
6执行计划执行计划就是将产品/功能分阶段、按步骤让产品/功能实现。
BRD只是用于产品实施之前的决策评估依据,其执行计划,也只需要列出产品不同开发阶段的目标即可,侧重于讲解如何去做,不需要写产品设计、开发、运营的具体内容。

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7支出收益预估支出成本指产品/功能投入开发,需要的资源成本。
比如人工成本、设备成本、运营成本、推广成本等。

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