ofo押金没退，居然还自动续费！ 女子怒问：还能这样赚钱？
微信账户突然被扣了52元
原来是ofo在自动续费
街头早已见不到ofo小黄车的身影 。 可就在几天前 ， 北京市民周女士的微信账户突然被扣了52元钱 。 查来查去 ， 她发现竟然是ofo季卡在自动续费 。 这款扣得让周女士哭笑不得 。
周女士说 ， 今年3月和6月 ， 她都收到过ofo季卡续费的短信通知 。 因为当时微信账户里没有余额 ， 所以自动扣款并未成功 。 周女士以为 ， ofo既然已经不运营了 ， 这个短信也就没必要理会了 。
让她没想到的是 ， 因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱 ， 9月4日ofo季卡自动扣款竟然成功了 。 当扣款通知发到她手机上时 ， 周女士完全懵了 。
周女士先是拨打了续费短信上留的电话 ， 结果发现这个号码是空号；她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方 ， 也都没得到对方的回应 。 最后 ， 她联系了微信客服 ， 得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的 ， 赶紧请客服人员帮自己取消了 。
“现在的小黄车软件上 ， 根本找不到能够解绑自动扣款的端口 ， 而是完全变成了购物软件 。 这押金还没退呢 ， 被强行转到了购物账户 ， 联系电话也变成空号了 ， 可自动续费功能他们却没取消 ， 这种赚钱的方式是不是太过分了！”周女士气愤地说 。
北京日报采访人员登录ofo软件发现 ， 确实找不到解绑骑车卡的进入端口 ， 连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见 ， 未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度 。 采访人员多次拨打ofo客服电话 ， 均显示呼叫失败；通过ofo软件联系在线客服询问 ， 软件自动回复“当前排队咨询人数为127783 ， 请耐心等待” ， 之后一直未收到具体应答 。
【此前报道】
退押金先交6100元？
2020年8月 ， 有用户打开ofo共享单车APP后发现 ， 用户如需使用ofo服务 ， 则需要用户接受当中多个条款 。 其中一个条款提到 ， 如用户需要申请要回早前缴纳的ofo押金 ， 需要案件受理费100元、案件处理费高达6000元 。
采访人员登陆ofo应用界面发现 ， 登录页面出现“同意并接受《用户服务协议》《隐私保护政策》尤其是争议解决条款”的勾选项 ， 勾选项下面则是“立即进入”4个大字 。 采访人员没有勾选直接点击“立即进入”后 ， 界面又出现“温馨提示” ， 要求认真阅读相关条款 ， 尤其是争议解决条款 ， 接受全部条款后再开始使用ofo服务 。
采访人员点开《用户服务协议》 ， 在最下面找到了“法律适用、争议解决与其他”项目 。 该协议第15条第2款规定 ， 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议 ， 均应提交贸仲委 ， 按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁 。 顺着ofo上相关提示到贸仲委官网“费用快算”查询发现 ， 争议金额在20万元以下 ， 案件处理费最低不少于6000元 。 争议金额为99元时 ， 需要案件受理费100元、案件处理费6000元 。
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如果设置了ofo自动续费
记得取消
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