怎样针对性分析免费搜索排序的规则京东上面的。( 六 )


当然如何教会商家使用罗盘做数据分析,也是我们的责任和义务,今天我们准备加强这方面的培训。
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店铺移动端流量来源大小的顺序为“其它 --- 搜索 ---- 我的京东”,“其他”流量比较大,能否解读其他流量是哪些流量?
答:我先给大家解答一下来源来其他占比较高的问题;如第十四题提到的来源,我们目前尚没有一个很好的维表来区分整个京东各个流量渠道,所以对于没办法归类的,我们现在是统一放到其他里面,这个问题我们一直在推动解决,因为我们知道来源细分的重要性;
补充一下,京东其他来源,我们把它分成 PC 端,APP 端;PC 端其他来源占比非常低,占比在 5%以内,目前对 PC 端的流量进行了非常详细的细分,其他的话,你点击一下详情,就可以看到 PC 端的ROI;
APP 端的其他,目前相对来说占比高一些,目前我们也在做 SDK 的升级,后期 APP 的其他来源我们也会归列到已有的一些分类里去,同时也会对APP 提供其他流量的细分。
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很多店铺所搜流量占到 90% ,这样的流量结构是否健康?另外搜索流量转化不到 1% ,是否主要是关键词引流的顾客定位不准确?
答:问题是基于商家的现状,是新入驻 POP 的店铺还是运营 1-2 年的,如果入驻 1-2 年老店铺的,流量占到 90%占比是不太健康的,对我们来说健康的占比,我们分析的老店铺各个品类的一个店铺数据,自助访问比例一般在 20%左右,反应店铺老访客的一个占比情况;
同时罗盘还区分免费流量跟付费流量,以及店铺其他来源。搜索是免费流量,一般占比在 30-40%之间,算是比较健康的,如果是流量占到 90%是一个老店铺的,确实是需要分析一下自己的运营的方法,看是否可以做一些调整跟优化。
补充一下搜索转化不到 1%,具体问题具体分析,看店铺整体的搜索效果的转化是 1%我们觉得这个搜索效果转化还是不错的,但如果具体到不同的关键词,我们要具体问题具体分析,从目前统计的一个数据来看,搜索也是要看自己店铺的运营方案,我们是有针对性的去推广一些关键词还是广撒网,只要是能吸引流量就把关键词做一些,不同的方法是会带来不同的效果。
还要看一下店铺的品类,不同的品类搜索成交转化也是不一样的,所以要对比,第一对比品类的平均效果,第二对比自己与其他上交的一个效果。
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哪些品类的季节性和周期性比较明显,什么品类目前入驻京东平台的成长潜力是比较好的?
答:目前像服装品类,季节性比较强;家居家装类、家具这一部分周期性不是特别的明显;我们通过数据统计,京东平台发展比较强大了。
目前各个品类的商家发展都有一个比较好的发展,主要取决于商家的运营方法,以及对京东平台的了解情况,比如京东流量的特征啊,PC 端、APP 端的,微信端的在这本书里都有一些详细的介绍。
目前我们每个品类的商家都获得了一个很好的发展,大家可以花些时间与我们的 POP 运营做一些深度的沟通,花些时间了解一下这本书,深入的了解京东平台的特点,然后做好店铺各个品类的运营。
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在海量的数据中,哪些维度最重要?
答:数据分析有行业经验的成分,分析的主题不同,方式不同,需要的数据也不同。
对于店铺数据来说,我比较关注 3 个维度,流量、质量和转化,流量是 PV、UV 和访次,质量是跳出率、停留时间、访问深度,转化是转化率,但是最最重要的是数据下钻,只有一层一层剥开才能看到数据的真实一面。

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