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怎样针对性分析免费搜索排序的规则京东上面的。( 二 )



■网友
想知道腾讯有没有给京东提供用户画像数据和服务

■网友
这么多年，针对京东搜索排序及数据运营的一些经验，我想跟你们分享一下。
1
京东未来数据模块对于顾客行为数据的获取是如何看待？是否考虑增加这部分数据开放给到商家？
答： 其实京东在内部是一直在使用，也考虑有一部分数据会对商家开放，目前有两个产品会利用顾客的分析数据开放给商家，一个是商家的CRM 数据，另一个是揽客计划的产品，这个产品对于京东整体平台用户，利用京东的优化的数据，更好的为商家做定向的营销更精准的营销，这个产品目前也是在一个测试阶段，已经有一部分商家在使用了；
2
我看过这本书，想知道行业分析里面，热卖指数、人气指数这些“指数”，是与哪些指标挂钩的呢？
答：其实罗盘里面行业指标的注释已经说的比较清楚，热卖指数主要根据成交金额，成交商品数来计算，人气指数是根据访客数计算，指数的计算方式为：指数模型+指数系数+原始数据。
3
京东旗舰店要如何取得流量？
答：首先商家要分清京东流量来源的两大终端和四类来源；两大来源：PC、移动（移动又分 APP、微信手 Q 和 M 段）；四类来源：自主访问、免费、付费、站外流量；旗舰店来说，注意打造店铺的品牌形象，其实我个人的观点，围绕着一到两个点，要从店铺的定位产品、来定位店铺的装修，做到极致；像京东官方活动里，其实有很多资源是免费提供给旗舰店的，像 APP 里的秒杀、微信端的首发，就是先通过适合品牌旗舰店的活动（秒杀、首发等等），积累一定的销量以后，搜索、类目有一定销量后，在由品牌的附加后，相当于这两个方面的流量也会比较容易上来。
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京东 pop 店铺需要挖掘哪些数据提高店铺运营能力 ？
答：主要关注店铺的几个核心的指标、几个维度流量：关注质量指标，包括访客数、浏览量、访客深度、停留时间，都是反映流量质量的指标；
转换率：分成四类，转换率高低把流量引进来是否有好的转换，提高转换率有很多方法，详见《京东平台数据化运营》客单价和复购率：有很多办法提高客单价、复购率；关键指标在做店铺运营的时候，都需要每天关注变化；
5
传统品牌如何利用京东大数据？
答：传统品牌跟京东合作两种方式京东上开 POP 店，可以用数据罗盘，利用京东的大数据；另外针对供应商合作的话，也开发了大数据产品，供应商的数据罗盘，供品牌商采用；
同时我们对传统的品牌，我们前段时间开放了一个供应商的联合商业计划，通过商业计划我们的传统品牌可以与京东的采销进行一个深度合作，可以共享更多的数据，去指导我们传统品牌对品类的拓展、新品的开发上面都有重要的价值。
6
有没有什么标准方法可以完成根据已有的数据完成对未来趋势的预测？
答：没有标准的预测模型，关于预测模型，可以搜索了解一下，这是一个非常专业的领域。对于京东平台，大部分类目的趋势，往往有周期性和季节性，可以观察最近一年的行业数据，结合经验及对行业的深刻了解，做出的预测会更靠谱。
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如何通过数据罗盘判断一款产品的定位是否有哪些问题？
答：产品定位说起来比较宽泛，落地来说。就是在目标客户、目标人群的心目中为产品创造一定的特色，最好是赋予一定的形象；最终目的，用这些特色或者形象，来满足顾客一定的需求还有偏好，在电商平台能够体现这些特色形象的地方，重点就是两个地方，商品详情页的展示还有产品的定价；
围绕着这两点来做，方向就正确了，通过看产品，罗盘有一个商品页流量分析的模块，看这个产品的 PV、UV，转换、复购一些基本指标，来看他的定位是否符合之前的需求、定位和想法，比如之前定 200 元单价，PV很高，但是转化极低，有可能定位和目标人群心目中的形象，没有形成匹配；


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