车壹圈|车市汽象 |探访比亚迪16城终端服务：水平参差不齐( 二 )
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福州盛世开元4S店：店门口有很多灰尘和烟头 ， 展厅内有很多湿脚印；桌面不仅烟头多、还有未及时处理的垃圾；活动区不仅地毯脏乱 ， 还有很多糖纸；卫生间脏乱差；试驾车也很脏 ， 车身斑点多 ， 前窗还有鸟类大便未处理 。
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北京福铃丰瑞4S店：展厅内有一台车的蜡没有清洗干净；车内地板还有石子没有处理；休息区的糖果摆放不及时 ， 有的盘子里还有吃过的糖果纸 。
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河南迪汇比亚迪4S店：无人提供茶水 ， 自己取茶水时水壶没水 ， 饮料机也不工作；展车摆放也有些凌乱 。
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杭州卓御4S店：多处角落有杂物 ， 没有指定吸烟区 ， 客户可随意吸烟；洽谈区打扫不及时 ， 走访过程约1个小时 ， 未见清洁人员；展车卫生有待提高 ， 中控积灰严重 ， 车门处污渍清晰可见 。
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吉林恒亚4S店：是一家经营多年的老店 ， 人员齐整、店内清洁且未见加价行为 ， 加之其他方面表现优异 ， 进而获得此次进店调查的最高分 。
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吉林恒亚4S店
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成都上典4S店
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西安永通4S店
毫无疑问 ， 新能源车作为新生事物 ， 需要更专业的人员对三电技术进行深度讲解 。 通过此次走访发现 ， 比亚迪个别4S店工作人员依然为传统燃油车销售思路 ， 对三电技术以及车机互联智能亮点不够了解 ， 讲解不透彻 ， 依然将重心放在车辆做工、设计上 ， 还是一贯的油车销售套路 ， 没有将比亚迪的品牌核心思想 ， 产品力以及竞争优势展示出来 ， 仅为卖车而卖车 。 对所服务的汽车品牌没有信念感 ， 与竞争对手拉开了差距 。
福州盛世开元4S店：个别工作人员非工作服着装；有的销售顾问非常专业 ， 有的专业度很差 ， 连最基础的问题也回答不上来 ， 岗前的培训有待提升 。
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福州盛世开元4S店
北京福铃丰瑞4S店：试驾过程中 ， 试驾专员对竞标车型概念有些模糊 ， 竟然说对标特斯拉的Model S（价格压根不是一个级别了） 。
【车壹圈|车市汽象 |探访比亚迪16城终端服务：水平参差不齐】
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福州盛世开元4S店
南京祥润东麒路4S店：可能销售觉得我们不是目标客户 ， 介绍时有点不耐烦 。 未主动介绍价格政策 ， 再三询问才做出解答 。
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南京祥润东麒路4S店
长沙金旋风4S店：销售顾问不够热情 ， 强调新车“一分钱优惠也没有” 。 客户主动要求坐谈 ， 主动要求提供茶水 。 销售顾问对竞品车型了解不够 ， 讲到金融政策部分非常含糊不清 。 店内试驾车竟然被被销售经理开出去使用 ， 晚上才回来 ， 无法试驾 。
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