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应变|21世纪教育集团（1598.HK）：线上教育风口上的应变者( 二 )


21世纪教育集团的业务集中于河北省和浙江省 ， 但线上教育将集团服务用户的区域范围延展开来 ， 吸引了其他地区的用户 。
许敏最近从一线获知了一个振奋人心的案例 ， “北京西城某小学一个六年级的学生 ， 从今年5月份开始 ， 通过自主开发的知蒙课堂参与新天际一对一在线课程 ， 一开始不爱写作业、计算做得很粗心 ， 英语音标不会背、单词也不会 。 我们的金牌导师马老师、数学于老师、英语杜老师经过反复沟通 ， 制定了符合学生学习的方案 ， 两周多的时间 ， 就让这个学生在学校组织的大型模拟考试中数学、英语拿到了满分100分 ， 以前他的分数都是90分上下 。 ”
应变|21世纪教育集团（1598.HK）：线上教育风口上的应变者
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（图为21世纪教育集团副总裁许敏）
据许敏介绍 ， 这样的案例并不是个例 ， 而成功的背后则是集团真正做到了因材施教 。 “对这个孩子 ， 老师们分析他是没有信心、没有兴趣 ， 针对这一问题为他量身制作了培养方案 。 首先要建立亦师亦友的师生关系；其次 ， 课上课下对学生的进步多多鼓励 ， 增加学生的自信；第三 ， 授课时更注重引导学生 ， 多抛给学生具体问题 ， 让学生用学科专业词汇回答 ， 培养学生举一反三的能力；最后导师们还及时向家长反馈学生的上课情况 ， 提醒家长如何监督孩子、与孩子沟通表达的重点 。 ”
很快 ， 家长的好评也传到了许敏这里 ， “家长说 ， 他们家儿子学习的态度和主动性跟以前完全不一样了 。 看起来最终只是分数上的提升 ， 其实过程中是学生学习心态、学习习惯这些素质的综合提高 。 ”
许敏总结了21世纪教育的产品体系 ， 并没有线上颠覆线下的说法 ， 但线上一定是要和线下结合的 ， “在整个K12教育阶段 ， 我们更多地会建立起OMO（线上结合线下）的教育模式 ， 联动已有的金牌教师、教育口碑 ， 加上线下课程的辅助 ， 利用原本服务线下的优势 ， 以更体系化、更全面的方式服务我们的用户 。 ”
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等“风”来？那就晚了
这些安排其实早在两年前就已开始布局 ， 2018年21世纪教育集团收购线上教育品牌新天地线 ， 2019年又先后收购了浙江培尖教育和杭州一脉的大部分股权 ， 两家被收购企业专注于新高考培训赛道 。 “新天地线有自己的媒体矩阵 ， 通过图文、直播、短视频内容的制作 ， 提高流量池 ， ‘放水养鱼’ ， 最终这种流量再变为21世纪教育的用户增量 。 ”
刘宏炜指出 ， 早在几年前 ， 集团就已经在思考线上教育的发展趋势 ， “对于我们这样一个机构而言 ， 机会到底在哪？优质的在线教育体验一定不能脱离优质的教学内容 ， 这就需要公办学校的优质资源 ， 将这些优质资源链接到更广阔的区域 ， 让更多用户能够使用 ， 这才是线上教育的意义” 。 21世纪教育于2018年12月17日收购北京新天地线 ， 正式布局“互联网+教育” ， 依托其爸妈搜和一起朗读子品牌 ， 为3-12岁儿童家庭提供在线家庭教育和亲子阅读课程 。 2019年公司加大对教育科技投入 ， 自主研发了高教云、幼教云、直击课堂（现更名为知蒙课堂）等教育科技产品 ， 推动公司在线教育业务的发展 ， 依托深厚的教学、教研和师资基础 ， 对在线教育的理解和提前布局 ， 保障了公司在疫情期间得以快速转型和教学的稳步开展 。
“所有的工具都只是工具 ， 全都是服务于教育这个最终目标 ， 这就意味着必须要走线上线下结合的道路 ， 不可能把线下的搬到线上直接就用的 。 背后也有线上资源的投入 ， 在客户的满意或不满意的反馈中不断迭代 ， 很多痛点只有迭代才能真正解决 。 ”
许敏介绍道 ， 这一布局在疫情前也在不断地加速推进 ， “2019年下半年 ， 集团加速了转型 ， 名校名师资源、标准化产品体系的建设都在逐步推进 。 ”


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