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push 能够提高用户留存( 二 )


而留下用户，有一个闭环，即激活用户-\u0026gt;用户行动-\u0026gt;奖励用户-\u0026gt;用户再投资
push 能够提高用户留存

首先，刺激用户（如何刺激用户点此回归）；其次，用户基于刺激会产生行动。例如，刺激是给用户一个会员资格，可以购物包邮。那么行动就是用户完成购物再次，回报用户。回报用户基础的做法是，给用户物质类的奖励，但是更高级，也更有效的做法是心理上的回报。例如，用户会觉得这个会员真的很值最后，用户再投资。即用户会再一次完成购物。总结：
发现有push的一天，次日留存显著升高。说明你的PUSH的内容有效刺激到了用户。所以次日留存会上去。至少验证你的PUSH有效，但请观察至少7日留存。如果留存效果不佳，证明你唤醒的PUSH有效，但是留存的方法需要改进。
最后，我专栏也有写关于唤醒和留存用户的2篇文章。附个链接给你，供参考。
柯豹：《增长黑客》一个模型，告诉你如何激活新用户，提升用户活跃柯豹：《增长黑客》向行业巨头学习，如何不烧钱，做用户留存？

■网友
留存，被认为是衡量产品健康度的一大高级指标，除了“留存”，我们最常谈起的就是“粘性”，但如何量化它呢？今天我们分享一个分析模型——粘性分析，让大家对产品的粘性衡量从感性认知上升到理性认知，帮你深刻理解并能应用于业务场景。
一、深刻理解留存对大多数产品而言，我们会用留存来整体评估产品的健康度，你也可以理解为，留存是在“某一天有多少人使用”的维度下进行的计算，它统计了来自同一群人，放在时间的跨度下，计算每一天回访用户占这群人的百分比。以新增留存为例，某一天或一段时间新增的用户，第2天还有多少人使用（次日留存），隔2天还有多少人使用（2天后留存），隔了7天还有多少人使用（周留存），通常我们会以此来判断产品留存用户的能力，以及用户的价值。
push 能够提高用户留存

图1：7日留存
关于留存，我们上周进行了详细的解读，点我回顾。
二、粘性：以用户视角，科学评估产品留存能力
从精细化运营的角度来看，你可能有过这样的疑问，在某一段时间活跃的用户为用户群中：
隔7天来的用户有多少？有多少用户是中间6天一天都没来？有多少用户是连续访问了7天？第30天来的用户中，有多少中间29天没有访问过？有多少用户是有连续访问的？有多少用户又是每周都来2-3天的？他们分别占比多少？如果要整体评估产品健康度，我们认为，你可能还需要知道：“一个人使用了几天”，也即很多产品一直无法衡量的维度：粘性。因为由粘性你可以知道：一款产品，用户一个月使用几天，使用大于1天的有多少，使用大于7天的有多少，你也可以再扩展到周的维度，一周使用大于2天的有多少，一周使用大于5天的有多少？以此来综合评估产品的健康度。
当我们将这一模型进行可视化， 如下图，选择“任意行为”，按周查看，即为用户平均每周使用产品的天数分布。
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图2：任意行为的粘性分析
如上图所示，我们可以看到近四周所有使用产品的用户中，平均每周使用2天、3天及以上的用户占比。
当然，你更可以评估某一功能的粘性，比如我们选择「开始签到」来分析新上线的社区功能的粘性：
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图3：「开始签到」模块的粘性分析


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