核心|解读在线教育的前世今生：如何找准核心乘风破浪( 二 ) 行业|北京四

培训内容维度区分：

文章图片

按照培训内容维度分的话，学前教育是幼儿学习的初始阶段，主要是通过对孩子的引导，为孩子之后的智力发展、心理发展打下良好的基础；
K12则包含学科教育和素质教育，如基础学科语文数学英语等为学科教育、最近很火的少儿编程、还有一些常规的艺术学科，如美术、舞蹈等皆为素质教育；
高等教育则大多是一些四六级、考研、MBA等学习培训；
职业教育也分两种，一种是学历职业教育，是为了获得文凭所具备的技能，比如中专、技校、职高；第二种是非学历职业教育，以就业为导向，如编程培训，或为了资格证书（注会、建造、消防等）以及还有部分是以招录资格为目的（公务员培训等）。
2. 行业痛点
由于教育本质与人追求安逸相悖。一般来说，教学效果取决于两点：一是学生自己的天赋，二是通过后天老师、家长的督促、指导。
显然教育行业只能对后者起到一定的作用，我了解到，目前市面上在线教育主要是以“课程+实战+深度点评批改”的训练营模式展开。
除此之外，音频课程、视频课程和直播课程也成为行业内最主要的产品形式。
在我看来，在线教育行业一直火不起来，是存在以下几个问题：

用户无法短期内评估课程的质量。在线教育行业虽然也是电商模式盈利，但是它不像淘宝、京东那样的电商平台，用户在拿到商品后，短时间就可以看得出商品质量如何。在线教育所提供的课程以及授课教师的服务，用户在短期内无法直接判断课程的质量于教学成果，而是需要沉下心，经过大量的实践与思考进行判断、验证。
课程复购几率小，客单价高。很多教育课程的复购率很低甚至几乎为零，因为用户都是有目的的购课、学习，一旦达到期望值后，就不会再在上面投入精力。也是这个原因，导致课程的客单价较高，动辄千元、甚至上万元。
较难提高在线学习的效率。提到在线教育，就可以联系到一类词如“灵活度”、“自由度” 。学员可以自己调节时间学习，但是对于自制力差的人，尤其是对于K12以及学前教育的孩子来说，被动接收的内容较多，与同学、老师的互动、讨论较少甚至几乎没有，缺乏学习氛围。同时，使得课程的学习也很容易似懂非懂。
没有一套完善的课程售后服务，如练习、答疑等。在线教育不光只是提供学员课程去听、去看，课后的练习与辅导也同样必不可少。但是市场上大部分机构都没有一套完善的服务体系去帮助学生答疑解惑，去批改他们的作业，使得在线学习的效果不明显。
如何进行推广，提高用户付费的比例。由于在线教育行业客单价高、课程质量短期不明显，无法吸引大量用户付费求学。

3. 商业模式目前在线教育的形式主要是将传统教育内容通过录制、直播等技术，通过PC、APP及其他平台向用户提供各类课程
那么结合上文我们可以推理得出一个结论，在线教育要想实现商业化，必须解决以下几个问题：

如何确保充足持续的教师队伍/优质的课程？
采取何种授课模式能够最大化的提升效率？
如何扬长弊端进行用户付费推广？

接下来我通过对比几种常见的进行商业化模式进行说明：
（1）B2C模式
即商家直接和用户进行交易：
代表公司：猿辅导（K12）、尚德（在线教育）
形式：公司自己招聘老师，参与录播&直播，大班上课以及近几年采用“小班模式”+“双师模式”
优劣势：成本高，周期长，效果慢
（2）C2C模式
也称淘宝模式/平台模式，用户和用户进行交易。