你的团队是怎样减少沟通障碍的?( 三 )
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个人经验，传达信息一定要简练准确，抓重点。接收信息的一方也要做到及时回应，重复自己接收到的信息，双方确认没有分歧再往下进行，这样比进行结束或到一半的时候发现有分歧更节省成本。尽量做到沟通有记录，不要简单的口头或电话。比如发邮件沟通是一个很好的方法，尤其是比较重要的事情要抄送双方上级领导，这样一来可以在出现问题的时候准确的划分责任，当然这不是主要的，重要的是在出现理解偏差的时候要以大多数人的理解做为正确的结果，这样长期以来可以形成一种良好的团队一致的思维和方法。虽然有的时候可能由于时间或其他方面会打电话沟通不过重要事情在沟通结束后还是会以邮件的形式正式邀请，被邀请方在收到邮件后也会回复确认。
■网友
两个字，“标准”。 大型团队管理需要制定严密的标准，每个人必须依照标准形式，而管理者则监督标准的贯彻和落实情况。并在实行中进行适当的微调，以达到更好的效果。
■网友
管理学上认为，在团队执行过程中存在的沟通下降问题，可以用“沟通漏斗”来解释。沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势：心里想的100%→嘴上说的80%→别人听懂的40%→别人行动的20%。
其中，管理者以自我为中心、不了解对方、制定标准不统一、工作安排不清晰被认为是导致沟通障碍的主要原因。
1）管理者以自我为中心，不了解对方。受员工的资历、理解能力、知识面与技能的局限性，甚至思维方式、价值观念、审美心理的不同，管理者如果仅仅是站在自身的理解将指令下达给员工，则必然导致管理者与员工之间出现沟通障碍，即便员工是一手信息的接受人，也无法保证全部都理解了。
针对这种情况，一般是从管理者自身的角度来做出解决方案。管理者可以尝试化繁为简，巧用比喻，让员工能听懂，关键还是要换位下属的立场，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的。
2）沟通形式单一，反馈不及时。管理层高高在上，自认为一切按计划进行，殊不知一线员工早就陷入困境。待到管理层发现问题时，往往已经形成了无法挽救局面，此时，再追究过错已经没有任何意义。可以借助一些工具实现及时有效沟通，实现多种选择与组合运用的沟通形式，例如邮件沟通、书面沟通、文件沟通，以及OA等办公软件做企业内部沟通等。
【你的团队是怎样减少沟通障碍的?】 我们的团队使用的是快目标APP来做内部沟通，好用的方面包括以下几个方面：
1、自动汇总销售数据，预估当月业绩，帮助上级宏观掌握当月销售目标落实情况，存在多少缺口；
2、可以基于客户、项目、日报等任何数据发起实时沟通，支持@讨论组外的人员，实时进行业务支持；
3、一线数据的实时采集，邮件、电话、短信、微信/QQ等原始数据的采集，帮助上级了解最原始的一线跟单状态，给予关键的工作指导，而不是凭想象乱指挥。
■网友
新组建的团队一定会有磨合期，这是不可避免的。打造一个团队能否快速的相互融合，取长补短，发挥团队的作用，要看组织管理者的能力。
开会讨论，直接pk，合理分工，查漏补缺，带队的人需要多方面的才能，这是管理学里的内容。
■网友
一方要有相对冷静态度，就是能看破一切的那种态度磨炼出来，就不会说是牛头不对马嘴的对话。
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