在折800买到了西数硬盘假货咋办
你好，你可以先找折800的客服投诉。然后，网购的东西可以在收货地起诉，对方需要到你所在的地方应诉，他会算出哪个成本较大然后做出正确的决定！最后，祝你维权成功！
■网友
网上买东西，就是维权证据取得困难。如果图片是真的，那么不需要西数鉴定就知道是假的。那个硬盘上明明白白写着呢，seagate。希捷啊，西数自己的移动硬盘，里面的硬盘用的希捷的，有这种可能吗，要知道，西数最大的竞争对手就是希捷了。还有，硬盘标明是Recertified，说明是返修修复过的硬盘，那种东西能用得住就是见鬼了。希望题主长个教训吧，相信一分钱一分货，别再图便宜了。
■网友
折800商城与商家沆瀣一气卖假货欺骗消费者2016.6.17的订单，（买了一件花花公子牌的T恤）直到6.23物流信息任然没有变化，联系商家，商家不予理会，后经过折800客服通知商家十余次与消费者协商商家只表示，没货，订单发货系前台与仓库沟通不完善但时至今日，商家也没有主动联系买家进行协商处理导致商品已经自动确认收货后，仍然没有给消费者道歉及解释之前消费者投诉商家虚假发货且拒绝沟通问题折800客服给的判定结果却是，商家已经按时发货，且商家服务没有问题，提醒消费者重新提交证据的同时却关闭了投诉之后买家搜同款的时候惊讶的发现，花花公子根本没有这款T恤，所以买家坚持要货鉴别真伪，不管什么颜色或大小都可以当时，此款T恤任然在售，但几天后买家对折800表明真实想法后，商家随即将此款T恤下架先是关闭投诉，后将商品下架，由此可见，折800商城为了保护商家及自身利益，与商家沆瀣一气明目张胆的在欺骗消费者损害消费者的利益折800商城给予买家的意见是退款，并多次以赔偿为诱饵想要化解此事，遭到买家拒绝之后买家多次联系折800客服，客服表示会很快处理，但之后杳无音讯客服表示当初的处理意见就是最终的处理结果，所谓的最终处理结果就是折800商城与商家单方面达成的协议也就是说，作为受害者一方的消费者没有发言权
■网友
更新总是提示数字太多，那就写个回答来记录一下此事的进展吧。朋友研究生毕业，电脑太卡，托我买个硬盘。我问较信任的同事哪个牌子好，他推荐西数。偶然逛折800，发现有西数在卖，再去逛京东，发现价格差不了多少，于是折800加购。3月8号折800做活动，买下硬盘。朋友支付宝给我转钱。过了大概一个月，朋友约好的来找我玩顺便取走硬盘，但是工作太忙加上一直忙于论文，没来。我把买的硬盘先用了，后来朋友论文写完了，也表示不需要移动硬盘了。我把硬盘的钱转给朋友。6月20日晚上，发现硬盘插上不显示。6月21日，朋友拿去公司电脑试，一样不显示。6月22日，我拿来公司电脑试，不显示。联系商家，听取商家联系拿去维修点看下是什么情况。维修点更换数据线，不显示。维修点拆开外壳，发现里面是西数假货，我把硬盘带回家，联系折800客服。6月23到6月29期间，一直给折800提供证据，并在提供证据的过程中得到很多好心人的帮助，了解到这个硬盘其实是返修过的希捷，并且西数和希捷是竞争对手，不用检测也能确定是西数的假货。6月29日，折800突然要我提供从折800的购买证明，订单号和购买记录都没用，并且折800也说不上来什么证明可以证明是折800买的，愤怒不已！6月29到7月1日，工商局投诉，网上平台等一切我能想到的方法，将事情的发生过程和结果曝光在网上，感谢曝光后私信我并给予帮助的好心人。7月2到7月6日，折800终于主动联系到我，表示重新了解并去认真处理此事。期间我再次提交了一系列相关证明，也去了深圳数据恢复公司了解数据恢复的费用。同时在此期间我停止了一切关于折800不处理事情的动作，等待折800处理。7月7日，卖这个假西数移动硬盘的商家打电话给我，表示他之前一直不知情此事，表示可能是他们的货源有问题，但是还是愿意联系顾客解决，并问我要多少钱能恢复数据以及该如何赔偿。这个电话让我很意外，因为我本身是想，只要折800去严惩这个卖假货的商家，所有费用我自己承担，并未想过还要和商家去讨论赔偿的方案。且不论这个商家说的是否属实，卖假货是否是在不知情的情况下发生，我表示就算能解决，也要根据是否数据能恢复来想一个方案。我当时心里想了一个方案，就是下面这两种情况:1,数据能恢复:赔偿我数据恢复的钱，赔偿我移动硬盘的钱。2,数据不能恢复:数据都找不回了，赔多少都没用了。但是商家还是执意要我给出一个马上就能解决的方案，并且言语中表示是在不知情的情况下卖了假货。我说那好，按照硬盘价格10倍赔偿，也就是3800。商家表示不能接受，最多赔偿2000，问是否可以再商量，我拒绝了，协商失败。整个事情到现在，确实花费了很多的时间和精力，正如我第一天说的那样，既然我开始了维权，没有结果我就不会放弃，可能会因为工作忙而没有推进，但是这个事情没有处理完就不会有结束的一天。感谢那些在整个过程中给予过我帮助的人，希望能得到你们的继续关注和支持。我现在仍然是这个想法:折800严惩这个商家，我不要任何赔偿。如果折800希望我和商家沟通处理，10倍赔偿，没有商量。期待整件事情能在七月份圆满解决，于我，于我曾深深信任的折800，于众多同我一样深深信任折800的买家，都是一件好事。如果此事七月份得不到解决，我会维权到底，尽我所能。(以上所言句句属实，都可以提供证据)
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