在中国，新零售究竟是啥，谁知道( 二 )
当然不同的行业对这三通的侧重点也会有所不同，例如家电类，消费者就更关注配送和售后服务，也就是服务通。而如美妆、生活快消类的商品，则必然在商品和会员上有更多的侧重。零售商应该根据自己的现状采取不同的针对性的方案。
说了这么多，其实不管是本文说的三通或者其他什么，新零售的任务只有两个，一个是回归，把应该做好的持续不变的东西做好，如商品，服务，诚信，对顾客的起码尊重等，另一方面是创新，在技术，需求，成本，大环境变化背景下，寻求模式，投资，组织，商品开发，渠道，营运技术，商业设计，服务方式，与沟通等方面的创新。不变的东西叫回归，可变的东西叫创新，两者相交融合就是永不过时的“新零售”。
■网友
我认为，“新零售”的提出是一个分水岭：阿里通过一系列并购拥有了实践其构想的实体依托，表面上看上去线上线下融合更密切了，但实际上二者之间的鸿沟越大了。阿里系并购越凶猛，实体店越忌惮。实体店经营者希望通过传统渠道来掌控流通业，就跟日本零售一样，让电商无处插足；而阿里则希望通过“新零售”把实体店变成淘宝“店小二”，二者出发点就站在彼此对立的角度上。下面附上我们曾经为此撰写的文章。《搅局者阿里：为什么它倡导的“新零售”不受大佬们待见？》http://mp.weixin.qq.com/s/3cMQNBJz_E6Bt0iWYnT_Rw
■网友
公司正在给某东企业做大数据时代零售新业态研究，把一个之前搜集但已弃用的探索新零售分析思维的导图放进来～希望能对大家有所帮助～个人认为，中国比较近的未来，一二线城市的便利店将会发生巨大的变革（或者一个类似便利店的零售业态）～坐等风来 【在中国，新零售究竟是啥，谁知道】 
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