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汽车|27万根充电桩，宝马让电动车没有后顾之忧( 二 )


高质量私人充电
安全贴心服务
作为豪华新能源汽车领域最受欢迎的品牌 ， 宝马在华已拥有超过6万新能源客户 。 对于购买BMW品牌新能源车的客户 ， 宝马推出了高质量的私人充电解决方案 。 目前 ， 已在全国所有城市提供免费充电墙盒以及免费的基础安装服务 。 同时 ， 宝马拥有行业最高的安装标准及质量：从甄选安装服务商、制定安装流程、为电工提供培训等各个方面确保为宝马客户提供最高质量的安装服务 。
汽车|27万根充电桩，宝马让电动车没有后顾之忧
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同时 ， 对于不具备私人充电安装条件的客户 ， 例如没有固定车位 ， 还可以享受一定额度的充电卡套装 ， 让车主方便地使用公共充电网络 ， 目前已在全国15个城市推出此项服务 。
以客户为中心
以数字化推动新能源车服务生态发展
通过与国网电动汽车公司的合作 ， 宝马将进一步拓展在全国统一的充电网络 ， 提高新能源车客户的用车便利性和整体服务质量 ， 从而完善豪华客户服务 ， 构建全面的电动出行生态系统 。 2020年底 ， 宝马将为车主提供超过27万根充电桩 ， 实现翻倍 ， 其中将包括8万根提供快速充电的直流充电桩 。 通过接入国网“十纵十橫两环”的高速公路快充网络 ， 宝马充电网络将在全国覆盖超过5万公里高速公路 ， 让电动车长途驾驶成为可能 。
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与此同时 ， 宝马正在通过数字化技术的集成 ， 进一步接轨中国数字化生态服务 ， 加强以客户为中心的电动车体验 。 宝马为客户提供“一站式”的数字化充电体验——通过BMW云端互联应用程序 ， 可以完成查找、充电和支付的完整流程 。 此外 ， 作为中国“新基建”的一部分 ， 未来充电桩将成为物联网的一部分 ， 形成连接人、车、充电桩和服务的智能充电生态系统 。 通过接入充电桩数字化生态 ， 宝马可以深入了解客户行为和偏好 ， 提供定制化服务 ， 不断提升豪华服务体验 。
全方位品牌专属充电
推进豪华可持续出行
除了高质量的私人充电和全国最大的公共充电网络 ， 宝马还不断完善品牌专属充电站的建设 ， 覆盖机场、商场、酒店、经销商店等新能源车重点使用区域 。 BMW品牌专属预约停车充电服务已推广至国内5大城市的6座机场 ， 包括北京（首都国际机场T3及大兴国际机场）、上海、成都、南京、沈阳 ， 该服务通过提供在线预订、付款 ， 以及线下人工服务为客户提供停车/充电/离开等高质量的一站式服务 。
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经销商是线下客户体验和服务的第一触点 ， 因此 ， 宝马积极扩建经销商充电站 ， 并倡导绿色能源的使用以推动生态可持续发展 。 宝马已拥有豪华品牌中全国最广泛的新能源经销商网络 ， 涵盖超过450家新能源授权经销商；2020年底 ， 将有250家经销商拥有电动产品专区 ， 提供超过1000根充电桩 。 此外 ， 宝马将新能源作为培训重点 ， 新增两项新能源培训课程 ， 每家经销商拥有2名新能源认证技师 。 广泛的经销商网络覆盖将确保为BMW新能源客户带来更优质的售后服务 ， 免除后顾之忧 。
构建完整绿色能源生态圈
推动生态可持续发展
多年来 ， 宝马致力于推动整个新能源价值链的可持续发展 ， 从电池的研发生产、原材料采购、培养本土供应商、到电池回收合作全方位布局 。 宝马宣布与国网电动汽车公司一同在BMW经销商建设充电、光伏、储能三合一能源站 ， 共同推进绿色能源的使用 ， 并通过探索电池回收和梯次利用技术 ， 促进中国新能源领域全价值链的可持续发展 。
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