机构|线下教培真的太难了面临“地狱级”挑战( 二 )
这或许是疫情期间大多数转型线上的线下教育机构的共同境况 。
文章图片
为什么？线上课程的辅导效果本身就弱于线下 ， 这是众所周知 ， 然而疫情期间 ， 很多线下机构把课程转移到线上后 ， 要么维持和线下课程一样的价格 ， 要么不退线下课转为线上课的差价 。 这引起了很多家长的不满 ， 也导致积累多年的口碑崩塌 ， 客户流失 。
比如新东方 ， 前段时间 ， 有新闻报道 ， 济南新东方培训学校的多位高三艺考生家长质疑新东方的课程费用 。 据其介绍 ， 新东方线上和线下课时费、学费基本一样 ， 然而交了线下的钱 ， 上的却是网课 ， 不少家长觉得他们享受的服务打了折 ， 新东方应该退部分差价 。
退费难成了疫情前后家长们面临的统一难题 ， 而线下机构的这一举动 ， 也侧面说明他们转型线上时对在线教育的基础认知严重不足 。
这种不足更表现在课程内容上 。 线下机构转型线上 ， 不单单把课程和教师转移到线上场景就可以 ， 签到打卡、直播授课、学习监督、课后答疑、批改作业等环节全部需要重构 。 尤其是作为课程体验核心的老师 ， 面对上网课学生注意力不集中、互动性差、班级活跃度低下等问题 ， 他们原本的经验一定程度上将会失效 。
所以说 ， 在线教育和线下教培本质上是属于两种不同的商业逻辑 ， 前者始终无法解决教学效果的行业难题 ， 只能走量 ， 而后者局限于地域的线下场景 ， 只能走质 。 一旦线下机构盲目转型线上而无法兼顾教学质量 ， 便很容易造成口碑崩坏 。
也由此 ， 为了节省固定成本而直接放弃线下校区、只做线上 ， 不仅可能会丧失原来的用户 ， 而且也将直面在线教育市场的烧钱竞争 ， 这其实需要更多的成本消耗 。
当然 ， 有些人认为疫情给转型期的线下机构带来了庞大的流量 ， 只要经营好这部分流量同样能生存下去 。 但是疫情激活的流量如同一次急风骤雨 ， 来得快去得更快 ， 当学生陆续开学 ， 在线教育平台的活跃度大幅跌落 ， 能够顺势转化为付费用户的少之又少 ， 更何况这庞大的流量集中在头部平台 。
线上的归线上 ， 线下的归线下
疫情进入尾声 ， 线下机构逐步复工 ， 但行业大撤退的趋势并没有结束 。
有媒体报道 ， 曾被誉为“教育圣地”的海淀黄庄至今仍人员稀疏 ， 原本占据了中关村大厦整14层位置的爱启航龙图教育公司 ， 除了地上有散落的书 ， 如今已是一幅搬空景象 。 驻扎了数十家补习机构的银网中心 ， 也处于“休眠”状态 。
济南市章丘区的一家文化辅导机构大门紧闭 ， 据负责人透露 ， 当地很多机构教师实力不足 ， 其中已经有一部分机构被迫歇业了 。
文章图片
另外从58同城上比比皆是的培训机构场地转让信息 ， 也可见行业之殇 。
很显然 ， 在还没感受到家长们回归线下的热情之前 ， 整个线下教培行业的洗牌进一步加速了 。 这种背景下 ， 除非是实力深厚的行业巨头 ， 其它遍布全国各地的中小线下辅导机构在复工后 ， 不得不首要考虑线上转型业务的去留与否 。
一家教培机构的负责人表示 ， 形势转好后 ， 他们机构计划开展线上教学 ， 但重心还是会放在线下 。 他的表态代表了大多数线下机构的选择—依据家长的接受度来取舍 。
实际上 ， 家长的接受度已经有所显现 。 中国社科院发布在线教育报告显示 ， 自主性成为影响学习效果的最大主观因素 ， 56%的学生/家长认为疫情期间 ， 线上教育并没有达到预期的学习效果 ， 反而更加青睐于线下教育 。 一份对成都家长的调查问卷也显示 ， 有约三成家长明确表示 ， 当疫情结束后 ， 自己将回归线下培训 ， 短时间不会再为网课买单 。
推荐阅读
- 山东检验检测机构数量超3600家数量居中国首位
- 大学再有三个月就结束了，没学到知识，参加一个软件测试培训机构好吗
- 软件公司为啥频繁地在培训机构批量招人
- 达内和传智播客培训机构出来的人才们，你们当初学好第一份工作是学校推荐的还是自己找的
- 上海或苏州有没有比较好的大数据培训机构
- 第三方认证机构例如CA机构凭啥可信
- o2o模式的电商怎么样进行线上线下的引流
- 计算机专业大三，应该扎实学好基础专业课，还是该随大流去参加培训机构培训
- 阿里云|【GET2020】阿里云解航：在线教育帮助线下教育一起实现教育公平和个性化
- |镇江市医疗保险定点医疗机构和零售药店服务协议管理工作启动