「医疗用品」湖南一季度医药及医疗用品类投诉量占比超六成
【「医疗用品」湖南一季度医药及医疗用品类投诉量占比超六成】我省发布2020年一季度
消费者投诉报告
医药及医疗用品类投诉量占比超六成
华声在线5月26日讯省消费者委员会发布了我省2020年一季度消费者投诉情况分析报告 。 数据显示 ， 2020年第一季度 ， 湖南消委系统共受理消费者投诉13225件 ， 解决9496件 ， 为消费者挽回经济损失545.51万元 。
从投诉商品区分 ， 全省消委系统共受理医药及医疗用品类投诉8834件 ， 占投诉总量的66.80% 。 消费者反映的主要问题包括 ， 一是口罩、酒精等防护用品质量参差不齐;二是以次充好、以假乱真 ， 以劳保口罩冒充防护口罩 ， 夸大宣传 ， 假冒“飘安”和“卫安”商标且产品质量检验为不合格;三是销售假冒进口口罩等 。
价格问题位居投诉问题首位 ， 共受理价格投诉6803件 ， 占投诉总量的51.44% 。
据省消委介绍 ， 有关价格问题的投诉主要集中在口罩、酒精、消毒用品等防护用品以及蔬菜粮油等消费品 。 因新冠疫情暴发 ， 由于疫情防控要求 ， 人工、物流成本增高 ， 导致部分商品物价上涨 。 不过 ， 也有部分不法商家趁着疫情牟取暴利 ， 破坏市场秩序 ， 损害消费者合法权益 。
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