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『安全』20条小测试保障“五一”出行安全 国内首个安心游指数上线


五一假期到来 ， 出游成了很多人关心的话题 。 这个五一可以去哪里玩？景点会很挤吗？怎么玩更安全？这些是大众最关心的问题 。
尽管国内疫情已经基本稳定 ， 但安全问题依然需要重视 。 近日 ， 《五一小长假安心游指数与安全出游指南》出炉 ， 国内首个安心游指数覆盖了酒店住宿、租车自驾、跟团旅游、景区预订游览等旅行的多个环节 ， 从20个维度设立指数模型 ， 每个维度设定5分分值 ， 满分为100分 ， 以方便旅游者评估测量安心游指数 ， 保障游客的五一出行安全 。
包邮区旅行首选健康守护联盟酒店
在外旅游 ， 住宿是其中最为重要的一环 。 数据显示 ， 游客在酒店房间停留的时间平均为8小时 ， 而亲子游客会在酒店房间多呆3—4个小时 。 这也给住宿的安全提出了更高的要求 。
为了保障用户的健康安全 ， 助力酒店行业的复苏 ， 2月17日 ， 某旅游平台联合全国300多个城市的酒店发起健康守护联盟 ， 截至4月26日 ， 该联盟已有全国近2000个城市的十万余家酒店加入 。
『安全』20条小测试保障“五一”出行安全 国内首个安心游指数上线
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据了解 ， 对比目前市面上其他同类产品 ， 健康守护联盟酒店标准更高 。 酒店需满足过去14天无确诊及疑似病例、消毒保障完善、每日消毒、每日体温检测等6大项硬性要求 。 此外 ， 云迹机器人提供的无接触服务成疫中酒店服务亮点 。 联盟北京、上海、广州、深圳、成都、西安多家酒店 ， 已实现由机器人承担送物、送外卖工作 。
此外 ， 亲子游人群在出行前 ， 更关注安全问题 ， 比平时多花20分钟的时间浏览酒店与安全相关的措施 。
酒店的入住数据也反映出游客对于联盟酒店的偏好 。 数据显示 ， 一家在2月健康守护联盟发起之初即加入的酒店 ， 间夜量环比加入前一周增长超过了600%；另一家4月中旬加入联盟的酒店 ， 间夜量环比增长也超过了70% 。
住宿安全小测试（共20分）：
1.浏览酒店详情页的健康安全相关设施 ， 选择安全性更高的酒店
2.入住和退房时尽量选择无接触服务
3.打开房间窗户 ， 多通风
4.酒店内用餐尽量选择送餐服务
无接触式租车更安全
今年五一小长假省内游、周边游成为大多数人的选择 。 在周边游的定义中 ， 一般指的是半径在300公里内的目的地 ， 高铁、自驾与跟团巴士等是最主要的出行方式 ， 而租车自驾游因为其安全、私密等特性成为了特殊时期订单量环比增长最快的出行方式 。
根据数据 ， 4月以来 ， 租车入口流量与订单量继续快速上升 ， 日均订单量环比上涨60% ， 租车预订单量已恢复至去年同期70% 。 随着五一小长假的临近 ， 租车的订单量也在进一步的增长 ， 预计五一期间租车订单量会恢复到去年同期八成以上 ， 从预订订单统计 ， 预计五一期间自由行与租车最热门的省份前三名为广东、浙江、江苏 ， 均为周边游资源丰富的城市 。
『安全』20条小测试保障“五一”出行安全 国内首个安心游指数上线
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尽管租车自驾游保障了游客行程中的健康安全 ， 但在租这个环节上 ， 如何保障安全也是必须要考虑的问题 。
在疫情防控的背景下 ， 力推的是在线预订、无接触式租车 。 目前 ， 租车安心游联盟 ， 内容包括五重保障：全车细致消毒防护、线上预定超值优惠、门店人员健康检查、无接触式租车服务、大数据防控预警 ， 力求从租车的各个环节上 ， 保证游客的健康安全 。
租车安全小测试（共20分）：
1. 询问是否对全车进行了消毒防护
2. 确认门店服务人员进行了健康检查
3. 尽可能选择支持在线预订服务的租车平台
4. 尽可能选择无接触式租车服务
6000条安心跟团游产品上线
自驾游的人不少 ， 跟团游也并没有受到冷落 。 数据显示 ，五一期间的省内跟团游订单环比增长了160% 。
那么 ， 如何保障跟团游游客的安全？五一前夕 ， 某旅游平台联合平台上的旅行社伙伴 ， 启动跟团安心游联盟 ， 上线了首批6000多条带有安心游标签的省内跟团游、私家团、半自助等度假产品 。 提供每日消毒、全团测温、佩戴口罩、卫生用餐、安心随行五大服务 。
据统计 ， 省内安心游产品覆盖全国 20多个省市 ， 从数量看 ， 前十五名分别是四川、云南、海南、湖南、内蒙、新疆、山西、山东、浙江、福建、上海、广东、北京、广西、安徽 。 其中四川有超过1000条产品经过了安心游认证、成功获得安心游标签 。 云南、海南等也分别有500多条产品入选 。
疫情之下 ， 游客也更愿意选择更高质量的跟团游产品 ， 从产品钻级来看 ， 接待能力更高 ， 更私密舒适的五钻产品 ， 成为消费者出游的首选 ， 其次是四钻产品；从产品类型上看 ， 专车专导 ， 安全私密的私家团、精致小团、定制团等更受游客青睐 。 携程在这些高品质跟团游的住宿、用车、餐饮、导游四大方面升级 ， 以高品质、高性价比提升疫情下旅游者的信心 。  
跟团游安全小测试（共30分）：
1.注意跟团游团队车辆是否每日消毒
2.注意司机、导游在行程开始前是否进行了全团游客的体温测量
3.注意司机、导游全程佩戴口罩
4.注意随车是否配备了客用消毒用品
5.行程中如果含团餐 ， 要求采用分餐制 ， 或提供公筷
6.网上预订注意产品是否有安心游标签
分时预约景区不再人挤人
不管是租车自驾游 ， 还是跟团游 ， 或者是高铁游 ， 游景点是所有游客都绕不开的 。
数据显示 ， 五一小长假期间 ， 门票销量环比增长94% ， 景+酒套餐销量环比增长100%以上 。
游景点 ， 最担心的是人挤人 ， 在当下的特殊时期 ， 更是如此 。 为了从根源上解决这个问题 ， 近日 ， 旅游平台发布业内首个景区智慧云平台整合方案 ， 为景区购票、入园、游玩和售后全环节提供技术解决方案 ， 在特殊时期为旅游行业全面推进新基建的作用日益凸显 。
五一期间 ， 超过4000多家景区可在携程上预约预订门票 ， 为了确保安全有序防止游客聚集 ， 旅游者可以认准有这些安心游和智慧景区服务标准的产品：主打严格执行消毒、实施限流管控、人员体温检测、实名制认证、无接触服务、售后退票无忧、医护人员优待、大数据防控预警、线上购票优惠等9重保障 ， 以及秒入园、无忧退、线下票机、语音导览、分时预约等服务 。


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