江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

如果让你做CRM，哪种CRM最有可能胜出( 二 )


标签：面向外贸企业的CRM平台
融资轮数：A轮融资；金额：数百万美元
投资方：零一创投领投，吴霄光跟投；
分析：
　　专注为外贸公司提供销售管理工具的小满科技，在销售策略上也学习了当年的阿里，公司总人数80 人，有50 人负责地推销售工作。
　　小满CRM 在2013 年10 月开始上线运行，现在已经具有邮件、客户管理、邮件追踪、PI管理、统计分析等12个模块的功能。经过对国内外贸业务形式的分析，小满科技准确的选择以销售邮件管理为切入口，重新整理了销售人员从生成促销邮件到完成订单的全过程。小满系统也提供目前CRM SaaS 的标配。
腾腾科技
标签：面向零售企业的CRM平台
融资轮数：B轮融资；金额：数千万元；
投资方：未透露；
麦客（MikeCRM）
标签：以表单切入轻量级CRM平台；
融资轮数：A轮融资；金额：400万美元；
投资方：红杉资本中国；
分析：
　　麦客CRM于2013年9月上线，根据麦客创始人李卉介绍，如果客户是一个to C的服务提供商，比如需要管理粉丝、读者、订阅者的媒体公司、要做会员的餐饮连锁店，那么他们就需要用一种to C的方式与自己的客户打交道。这也是未来麦客的发展方向。
未来发展
　　解决企业管理大规模联系人的需求，帮助企业进行客户分层从而进行有效管理。
快消总管
标签：面向快消品行业的企业客户管理
融资轮数：A轮融资；金额：数百万美元；
投资方：源码资本；
EC营客通
融资轮数：B轮融资；金额：数千万人民币；
投资方：用友福投资与腾讯产业共赢基金
　　EC 是一款在产品上与QQ 很接近的PC + 移动端CRM 沟通工具，通过用户IM、电话和邮件信息的自动抓取完成跟进状态记录，据称目前已有逾三万家付费企业用户。
店小三
标签：面向O2O企业的一体化营销方案
融资轮数：天使轮金额：300万
投资方：未知；
美洽（Mechat）
标签：客服平台管理平台
融资轮数：种子天使轮；金额：数百万人民币
投资方：未知；
分析：
　　美洽基于当前热门的html5技术进行开发，只需打开浏览器即可使用，并不需要下载专门的安装软件。客户通过微信直接与企业客服在线沟通。客服可以根据提供的访客基础信息：地区、手机型号、浏览器以及访问信息：当前页面、停留时间、访问轨迹对访客进行意向判断从而发起主动对话邀请
逸创云客服
标签：专注与中小微企业的客户服务管理平台
融资轮数：A轮融资；金额：1500万人民币；
投资方：唯猎资本；
分析：
　　逸创云客服是一款基于SaaS的云端企业服务工具，用于企业对外的客户支持服务(售后服务)以及对内员工支持服务。对于国内SAAS服务市场，逸创云客服针对的“云客服”领域似乎市场有点冷。然后细观市场，面对日益增高的人工成本，很多公司都在削减客服成本，创业公司更不可能一开始就招客服人员，这样就需要一种工具能让客户自助服务，又能接收企业各种支持渠道提交的问题，同时又能削减客服人力并标准化管理，而这正是云客服日后强大的发展空间。

■网友
本人27年的销售及管理经验（B2B）,一直在探索更加适应社会发展的销售管理模式，并在实际工作中做了很多实验，然后用了5年进行构思和设计，又用了3年时间，在去年10月份做出了DEMO，然后接触了20个目标客户，全部表示有兴趣，其中18个明确希望购买使用，平均每个客户拜访了两次，每次洽谈时间不超过1个小时。4个客户迫不及待的先试用了一个月直至我们的服务器关闭，反响极好并提出了很多宝贵意见。这几个月经常主动询问开发进度的意向客户有10个。目前正在做最后的优化和修改，预计本月底应该可以上线。这样的客户接受度和销售效率似乎没有CRM公司可以做到。至于将来能做多大？那需要一些运气了。


推荐阅读


上一篇：哪些途径可以收集游戏的运营数据

下一篇：苏宁内部最有发展潜力或最火的部门是啥如果校招产品经理选业务部门，是选苏宁易购主站 还是 苏宁金融