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客人称住宿喝到尿粪混合“饮料”，酒店：不是我们放的

“谁能想到酒店里的饮料会是屎尿混合的 ， 我没留意还喝了一口 ， 太恶心了 。 ”4月26日 ， 陕西的张先生向澎湃质量报告投诉平台反映称 ， 他于4月15日入住成都新都区一锦江之星连锁酒店 ， 次日清晨在房间饮用了一瓶味道刺鼻且颜色浑浊的“饮料” ， 经检测 ， 其中含有尿素和大肠菌群 。
客人称住宿喝到尿粪混合“饮料”，酒店：不是我们放的
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对此 ， 涉事酒店经理朱福彪表示 ， “不是我们放的” ， 酒店并不清楚不明液体的来源 ， 酒店有双重检查机制 ， 但两次检查均未发现这瓶“饮料” ， 他认为这瓶“饮料”的出现十分蹊跷 ， 目前还在调查中 。 朱福彪说 ， 具体解决方案需要与客人进行协商 ， 还未沟通一致 。
张先生预订的锦江之星连锁酒店为成都市新都区马超西路店 ， 据他回忆 ， 4月15日晚他和朋友外出吃饭后 ， 回到酒店房间已经是晚上11点左右了 ， 当时他看到桌上摆放着三瓶水 ， 分别是两瓶冰露矿泉水和一瓶黄色的“饮料” ， “我把两瓶矿泉水烧开泡了茶 ， 另外一瓶就没有留意 。 ”
张先生说 ， 第二天早上7点多 ， 自己刚刚睡醒有些口渴 ， 伸手拿起桌上的黄色“饮料”就喝了一口 ， 发现味道极其刺鼻 ， 带有臭味 ， “当时刚起床 ， 窗帘还没有拉开 ， 我也没注意这瓶饮料有什么异常 ， 半躺着喝了一口 ， 发现问题才开的灯 。 ”愤怒之余 ， 张先生立即联系了酒店前台 ， 并拍摄的视频保存证据 。
“酒店工作人员到现场后一开始态度还非常恶劣 ， 说不可能是他们房间里的 ， 后来看完监控 ， 证明不是我带进去后 ， 才有所好转 。 ”张先生提出将不明液体送去专业检测机构进行成分检测 ， 当天酒店联系了四川试源食品检测有限公司 ， 下午1点机构现场提取了液体样本 。
22日 ， 检测结果出现 ， 显示“饮料”中含有尿素、大肠菌群以及砷、汞等重金属 ， “这些成分通俗点说就是尿和粪便的结合体 。 ”张先生说 ， 得知液体成分后 ， 现在每每回想起这件事就觉得恶心反胃 ， 更是担心喝下的那一口会对身体造成影响 ， “我咨询过卫生防疫 ， 病菌的潜伏期很长 ， 现在即使是做身体检查 ， 也查不出什么 。 ”
客人称住宿喝到尿粪混合“饮料”，酒店：不是我们放的
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张先生认为酒店在卫生和管理方面存在问题 ， 并且否认“饮料”是自己带进来的 ， “我晚上吃完饭回到房间已经是11点40多了 ， 就带着一个钱包 ， 什么都没带 ， 监控里也看得清清楚楚 ， 而且入住后除了我之外 ， 也没有人进过房间 。 ”
对此 ， 4月26日 ， 涉事锦江酒店经理朱福彪就此事回应澎湃新闻称 ， 事发后酒店也不清楚为什么不明液体会出现在房间 ， “这件事我们也觉得很尴尬 ， 那瓶‘饮料’不是我们放的 ， 我们正常提供的是冰露矿泉水 ， 而这瓶颜色泛黄 ， 明显颜色不一样 。 ”
朱福彪说 ， 酒店有双重检查机制 ， 在服务员清理打扫房间后 ， 客房经理还会再检查一遍 ， 但两次检查均未发现这瓶“饮料” ， “这个瓶子的颜色和大小都和我们矿泉水差异较大 ， 如果这瓶‘饮料’出现在房间正常的地方 ， 我们工作人员在两次检查时一定会带走并处理掉的 。 ”他认为这瓶“饮料”的出现十分蹊跷 。
【客人称住宿喝到尿粪混合“饮料”，酒店：不是我们放的】“现在我们公司也非常重视这件事 ， 对张先生的身体健康情况也很关心 ， 当天提出带张先生去洗胃 ， 但张先生拒绝了 。 ”朱福彪说 ， 目前事件还在调查之中 ， 具体解决方案需要与客人进行协商 ， 还未沟通一致 。 对此 ， 张先生表示 ， 如果酒店迟迟不给个说法 ， 将通过法律途径来维权 。


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