怎样运营好一款在线教育的APP求指点( 二 )


三、数据+技术:提升体验+提高效率
当前,第一梯队的教育机构大多处在“广积粮、高筑墙”的阶段,越往后越比拼的将是对教育本质的深度理解,对用户需求的精准把握,对用户体验的切实提升,此外,谁能以更低成本获取更多用户,也将使其获得更大的市场优势。在服务学而思、万学教育、正保教育等多家领先的教育企业客户过程中,我们准确的洞察到教育培训行业的痛点,针对企业低成本获客和高效精准转化的强烈需求,我们分别推出了SEM优化、用户画像、智能营销等解决方案,帮助企业有效实现业务增长。
1、提升广告投放效率,精细化衡量投放效果
广告投放,特别是SEM投放是教育行业客户品牌建设、客户获取的重要渠道,传统的渠道质量衡量、ROI计算效率低下,缺少精细化的数据思维。为了提升渠道推广人员的工作效率,同时,实现数据驱动的精细化运营,我们打通了国内四大SEM投放平台以及其他第三方广告平台与用户在产品内的行为数据。
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同时,教育领域很难出现所谓的“一家独大”的市场格局,模式的差异化让不同产品在各自的领域自由的创新成长壮大,用俞敏洪老师的话说:“未来教育领域可能会有四五十家百亿美金市值的上市公司。”
技术是推动教育创新和优化的驱动力,近一年来“AI+教育”的呼声开始与“互联网+教育”并驾齐驱,比如学霸君、猿题库等拍照答题项目利用图像识别技术优势做应试机器人,以理科培训起家的学而思(好未来)结合线下名师优势、线上大数据走教育科技路线。也就是说,数据化管理、技术化运营既能降低冗员,还是市场开拓的核心优势。
2、用户:构建360度用户画像,持续挖掘用户价值
传统的线下教育,以教师为中心,互联网时代带来了连接方式的变革和学习资源的极大丰富,越来越多的教育机构开始关注更多学生群体不平衡的资源需求,教师资源与学生需求得到更好的匹配,在技术驱动的时代背景下,“个性化”的需求将得到更多关注,因此,教育与技术的深度结合, 才能真正做到“因材施教” ,即“精细化运营”。
高效运营建立在360°用户画像的基础上,采集、打通是用户画像构建过程中的核心。作为用户全生命周期数据分析平台,我们实现了用户从流量获取(曝光)到产品内全生命周期的行为数据采集,并提供丰富的API接口以及私有化部署支持数据的打通和导出。
3、内容:真实还原用户偏好,精准推送促进转化
对教育本身来说,读懂用户、提供定制化的内容才算完成了整个服务。实现课程与用户的匹配已经不能再靠人来链接,而是需要一个更强大的大脑,比如内容推荐引擎。而在内容运营过程中,对用户需求的精准把握,也依然要有更人性化更高效的工具,利用我们的智能触达系统,把握用户在产品中的生命周期以及学习状态,在合适的时机、设计合适的触达策略、通过合适的渠道(短信、push、edm、站内消息)进行及时干预和影响,再基于结果不断调整策略,最大化的提升用户体验和学习效果。
无论传统还是创新,无论线上还是线下,教育的本质从未改变。在技术驱动时代,新的教学关系让学习这件事变得更美好,一方面,让个人知识高效而有序的构建,让创造力有更多的机会得以迸发,另一方面,企业依靠互联网最新技术及产品自身用户数据的积累构建平台壁垒,基于用户在产品中的行为数据,提高运营的精细度,从而实现真正的智能教育,在同质化的市场竞争中突出重围。


关于我们:诸葛io,智能化数据分析驱动低成本增长获客和用户留存。目前我们正在为互金/教育/新零售/保险/汽车等行业提供大数据整体解决方案并提供咨询服务。服务客户有:光明随心订、食行生鲜;人人贷、阳光保险、众安保险、平安;宝马、奥迪、大众、NEVS;饿了么;东易日盛等。


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