#线上#要打造线上能力，也要有壮士断腕的勇气潘欣：疫情下
江苏龙网_原题是：潘欣：疫情下 ， 要打造线上能力 ， 也要有壮士断腕的勇气
多知网4月24日消息 ， 昨天下午教育行业资深人士 ， 原新东方在线COO潘欣在快手就疫情影响下教培行业各赛道现状 ， 未来如何发展进行直播回答 。
【#线上#要打造线上能力，也要有壮士断腕的勇气潘欣：疫情下】核心观点：
1、疫情对线上教育发展有很大推动作用 ， 但不等于在线教育机构的胜利 。
2、K12在线领域融资趋向头部集合 ， 第二、第三梯队缺少竞争力 ， 现金流紧张 ， 疫情结束后会倒闭不少 。
3、疫情阶段线上、线下机构并购价值不大 。
4、做教育和做纯互联网有很大差别 ， 头条可以靠内部孵化做抖音；教育的后端服务很重 ， 互联网的轻后端孵化模式很难匹配到人力资源支持后端运营 。
5、在线机构做本地双师大班模式难度大；双师本地大班未来再演变也许是小班模式 。
6、快手的线上、线下课和传统课程风格差别大 ， 从引流角度来说 ， 转化率不高 。 公司资源有限 ， 如果选择快手要么ALL IN ， 要么别做 。
以下是直录（经多知网编辑整理）：
疫情影响下 ， 教培行业的现状与未来
Q：疫情对面授培训机构影响会多久？
潘欣：短期主要看各地公立学校的复课时间 ， 去推算面授机构线下营业时间 。 基本学校复课一个月后 ， 如果没有学生感染 ， 才会允许培训机构重新开业 ， 否则不太可能开业 。
按照张文宏教授的预测 ， 如果秋冬季 ， 十一月份疫情复发 ， 不排除公立学校重新停课 ， 培训机构也要继续停课 。 对于面授机构很重要的一点是 ， 无论公立校开不开课 ， 都需要把自身的线上能力增强 。 我认为 ， 在未来两三年内 ， 哪怕救急都离不开在线服务 。
像旅游业、电影业 ， 最终的服务和产品的递交完全依赖线下 ， 受疫情影响更大；而教培行业可以靠互联网的方式递交服务 ， 相对来说比较幸运 。 但是很多中小面授培训机构以及一些特定业态 ， 比如托管、托育 ， 没法线上化 ， 在疫情中不太乐观 。
作为创业者 ， 需要对疫情的影响和自身现金流状况有清晰的认识 ， 需要壮士断腕就断 ， 别死扛着 。 很多机构都在透支预收款 ， 一旦现金流完全断了 ， 没法退费 ， 又会造成负面的社会影响 ， 对整个教培行业影响很大 ， 加剧对教培行业的进一步管制 。
对于需要关门的地面培训机构 ， 如果现在有钱发工资、退费 ， 该发的发 ， 该退的退 。 未来东山再起的时候 ， 在当地保有足够好的口碑 ， 再招生肯定没问题 。
Q：疫情对线上教育的利好程度有多大？
潘欣：疫情对线上教育的发展有很大推动作用 ， 但不等于在线教育机构的胜利 。
疫情期间免费送课程获客 ， 我觉得这种玩法不是普适的 ， 对绝大多数在线机构都不适合 ， 包括一些线下培训机构 。 因为即便免费送课 ， 也要争夺流量 ， 需要花很多市场费用 ， 哪怕现在获客成本降低 ， 但是撒进去钱的总数比过往更多 ， 整个毛利都是负的 ， 只能指望未来的转化正价课、续班；如果后台能力跟不上 ， 续班率差 ， 就有可能让现金流直接断掉 。
整个疫情期间 ， 机构猛砸广告的原因：一 ， 抢占地盘 ， 有更大的市场占有率；二 ， 为融资服务 ， 确保现金流不断 。 但是几个头部公司砸进去的钱太猛 ， 中小型的在线机构再砸钱进去 ， 很难融到资 。
从猿辅导融资十亿美元来看 ， K12在线领域融资趋向头部集合 ， 第二、第三梯队未来缺少竞争力 ， 疫情结束后会倒闭不少 。 因为它的忠实用户太少 ， 所以生存能力比面授机构还差 ， 而且现金流非常紧张 。
Q：对一些机构来说现在并购线下机构是不是最好的时期？
潘欣：线下、线上机构没有并购价值 。 教育行业以人为本 ， 买的团队留不住 ， 学员也跟团队走了 。 教育行业目前来看也就朴新的并购模式 ， 但是它的模式比较激进 ， 本身就把原来的团队换掉了 。 不成立的是 ， 又想留着团队 ， 又想买过来 ， 最后得到的可能就是一个空壳 。
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