「个案」线上直播热潮来袭 揭秘无锡“素人”主播( 二 )
大企业的就业经历深刻影响了“老马”在选品、定稿、决策中的所有执行环节 。她是自己网店的主播、模特兼老板 ， 下了直播 ， 还需进行数据运营分析和直播复盘 。
“老马”加速成长
疫情以来的这段时间 ， 也是“老马”的服装品牌大放异彩的黄金窗口期：2月初以前只有几名员工 ， 到昨天为止 ， 已经超过了40名员工 。半年前 ， 200平方米的迷你工作室发展到现在 ， 经营场所超过了2000平方米且还在寻租扩容 。
疫情期间 ， 大量消费类需求通过线上转化的契机 ， 加速了“老马”的品牌成长蝶变之路 。这一切 ， 主播“老马”及其团队归因为“粉丝”的传奇：4月15日的淘宝首秀 ， 下单的几乎全是来自小红书的老客人 ， 带着感恩的心 ， 当天每一位下单的客人都在快递盒收到了一条Coach大牌丝巾 ， 光2000条丝巾一项礼物送出费用就超过了50万元 。
对“老马”以及她身后的团队来说 ， 疫情加速了直播风口的节奏 ， 在别的同行尚在懵圈焦虑之际 ， 自己对主播这个身份越来越得心应手 ， 粉丝圈还在不断凭借口碑日长夜大 ， 每一场新的直播都会带来10万＋的指数级增长！这个月起 ， 她昔日的IT同行兼伴侣辞去上海的工作 ， 加入了正蓬勃壮大的MS服装事业 。
现象
无锡迎来线上直播热潮
疫情以来 ， 无锡迎来线上直播热潮 ， 各类服务企业纷纷上线捣鼓直播 。半路出家的“素人”跨界主播“一把把”地涌现 。
在百脑汇商城 ， 负责人告诉采访人员 ， 疫情前后 ， 直播摄像头、背景板、变声器软件、柔光灯等直播相关器材和软件着实红火了一阵 。
直播通过高清镜头现场展示货品 ， 主播“穿针引线”带来身临其境感 。同时 ， 消费者可随时发问 ， 主播实时答疑解惑的互动交流 ， 为消费者带来鲜活、有温度的消费体验 。
大东方百货和八佰伴等传统百货让导购们疫情期间开淘宝直播、线上拍卖 ， 在商场停业期间希冀制造“流水”的导购纷纷上马成为临时主播 ， 或生涩或卖力的语言结合实物展示、特价秒杀 ， 让高高在上的国际大牌也产生了带入感和亲和力 ， 之禾、MK等国内外一线大牌和部分国际化妆品牌都曾开设专属直播群 ， 邀约商场VIP和会员客户线上观摩并引导线下成交 。在恒隆Max weekend一场最近的晚间直播里 ， 除了少量五到六折的拼手速秒杀春夏新品 ， 正价新品通过线上直播间的热情氛围带动 ， 每天都有走货 。
一名大牌专柜的服装店长告诉采访人员 ， 疫情期间 ， 各类时尚消费品的销售都受到冲击 ， 做直播更多的是面对无法线下营业的危机被逼出来的“赶鸭子上架” 。自己所在的专柜所有员工都没有主播的经验 ， 虽然大家平时也会刷抖音、小红书、淘宝等直播群 ， 但仓促上马 ， 对直播间氛围的带动甚至产品的功课都没有做透 ， 面对手机屏幕和面对真实顾客的服务场景又截然不同 ， 初上手的疏离和陌生感带来的是僵硬的镜头语言 ， 很多时候会冷场 ， 很希望公司以后能组织一定的专业培训 ， 哪怕以后用不到 ， 对服务行业来说 ， 新经济时代也需要这样的技能傍身 。
探询
能否自行培养更多主播？
那么 ， 是否可以“定制”李佳琦或者薇娅这样的“头部”主播技能呢？采访人员询问了多所本地学校 ， 回复是均未开设直播或主播类专业课程或培训计划 。但对电商平台持续关注且保持参与的大型商贸企业 ， 对直播技能和主播人才的渴求正日益迫切 。
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