『北京商报记者』化妆品篇:直播战“疫”,化妆品行业“双线”如何协调( 二 )
除了淘宝直播带货外,完美日记还开启了微信小程序直播的模式,每天1场,由完美日记明星主播进行直播带货。国潮品牌花西子同样凭借着线上直播的推广,弥补线下渠道遇阻的不足。而作为传统品牌的珀莱雅也尝试转战线上,通过多场次的直播带货、优惠活动等方式弥补线下销售的不利局面。
对于化妆品牌全员直播带货的现状,夏天告诉北京商报采访人员,疫情隔离期间,很多品牌尝试通过微信小程序、淘宝平台直播销售,将客户聚拢于线上,也在一定程度上弥补了线下渠道缺失的不足。
数据显示,2月中旬,随着快递复工,化妆品线上销售数据持续提升。其中,阿里全网化妆品销售额1-2月同比增15.73%。“3.8”促销节期间重点品牌销售额同比增147%;部分品牌促销活动在2月底已开启,拉动2月最后一周销售额同比增153%。年初至“3.8”期间累计销售额同比增长87%。珀莱雅销售改善显著,网创代运营的百雀羚、Olay快速增长,华熙旗下润百颜获益明星产品大力度促销增长靓丽,丸美增长稳健,上海家化旗下佰草集、玉泽持续向好。
鲍跃忠在接受北京商报采访人员采访时表示,除了一些大的化妆品拍进行直播带货外,一些零售商也都转战线上,可谓全民线上直播,这一趋势的发展大力推动了线上直播、微信小程序、社群等销售模式的兴起以及常态化,同样为各行业今后发展模式的多元化奠定了一定的基础。除了化妆品行业,健身、医药等领域也试水社群、小程序等销售模式。
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趋势:线上线下平衡
事实上,国内化妆品市场正待开发。据国家统计局数据显示,2018年全年中国化妆品零售额达到2619亿元,同比增加9.6%。截至2019年12月中国化妆品零售额为280亿元,同比增长11.9%。我国化妆品行业市场规模为全球第二,市场规模增速上为全球第一。
业内人士表示,显然,这是一个巨大的市场,如何在快速抢占市场份额,如何平衡线上线下渠道的布局构建,成为了各企业发力的重点。
在疫情期间,线下冷清、线上火爆的局面,让个化妆品企业陷入思考。完美日记相关负责人表示,疫情期间,完美日记得益于直播的营销方式,获得了不错的销量。之后准备将这样的直播创新尝试继续推进下去,希望打造一个让用户喜爱的一体化小程序平台,更全面地融合商城、直播、图文与短视频内容、会员、小游戏等能力。
珀莱雅在2019年年报中就曾表示,随着电商渠道的快速发展,公司将继续精细化运营各电商平台,减少对线下渠道的依赖。同时,还推出了针对不同的电商平台的不同计划,比如在天猫推出对品牌会员深度运营;携手“天猫全明星计划”,开展全网营销。在京东共创“一日一大牌”,联动代言人粉丝,助力超级品牌等活动。
北京商业经济学会常务副会长赖阳对北京商报采访人员分析称,化妆品的销售渠道正在面临变革,随着网上消费的实现程度越来越高,线上渠道正成为各化妆品企业销售的重要渠道。在这一变化之下,“线下的体验店+线上的销售”形成了较为合理的发展模式。疫情之后,直播带货的这种模式不会消失,只会越来越常规以及专业。
夏天分析称:“2020年,所有品牌也将延续直播带货发力线上这一趋势,并且不断加大线上投入力度,倾斜线上。具体而言就是不断发展直播模式,包括小红书、微信小程序等以及直播红人的合作力度等都将加强。”
在业内人士看来,此次疫情对整个化妆品行业的影响,无论是在营收上,还是在发展模式的变革上都比较大。比如,在完善建设全渠道、平衡线上与线下渠道、产品全品类覆盖等方面,尤其是对于必选属性、抗周期更强的护肤和个护类产品,以及品牌自身的影响力等各方面都将不断被强化,推出更符合市场需求的产品。
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