项目管理:不懂技术,怎样与项目相关人员沟通
打好你的酱油,不要为了体现自己价值而瞎指挥添乱,否则通常都是负面效果。
项目管理最重要的是保障项目如期完成,而不是为项目做出什么技术决策,如果没有技术背景,技术方面完全交给技术负责人也没有问题的,你要做的首先是跟相关人员保持良好的关系,比如看大家工作辛苦多请负责同事和甲方人员吃点好吃的,尤其是自己公司同事,你需要从他们手里得到最真实的第一线资料,必须保证双方有真诚的沟通。需要对项目的进展和可能遇到的问题有所掌握,每个checkpoint的完成是否存在不确定性,重大问题要提醒相关人员先考虑预案,真的遇到问题时需要对问题的严重性、对项目的影响的最坏情况有充分的了解,及时调配以及从上级申请资源予以解决。至于技术细节,如果能力不够,是可以不掌握的。
项目管理不意味着要全盘掌控发号施令,只是为了将协调性的工作交给专门的人负责,让工程师集中精力在技术上,归根结底是一个合作的过程。
■网友
很多人都有类似的问题:技术不强的项目经理如何与程序员沟通
根据题主的描述,更像是一个项目协调员,因为题主提到了:项目进度是由开发经理定制
如果是项目协调员的话,在做前期调研的时候,因为自己也听不懂需求,应该请公司的技术大牛或者售前或者产品经理一同前去。你个人去做调研听不懂既浪费了别人的时间也体现了自己工作不好。不妨一开始就直接说明自己技术不精需要技术人员一同前去。
在开发经理制定了开发进度之后,你要做的就是跟进开发进度。这也就是PMP所讲的“监控”。一旦项目组成员遇到问题,或者你发现延期风险,都要及时处理。
在你能很好的帮助项目成员解决他们遇到的问题时,他们就会认可你的工作,你的价值也就体现出来的。
要记住一点,不一定是要你去解决问题,更是需要你去协调资源解决问题。资源协调能力也是项目管理人员需要不断提升的技能之一。
■网友
如果项目一切顺利,项目经理的价值就是让它继续顺利下去。不要为了体现价值,而去做一些实际上毫无价值的事情。轻松一点,也许你的项目经验并不太丰富,清闲的话可以多学学技术知识,多与甲方沟通一下私人感情,多向开发经理学习他的做事风格。
■网友
谢邀。
我推测题主是资历不深的项目经理。
项目经理的成功=项目的最终成功;其他人员的成功各有各的标准。项目经理的价值体现在推动项目最终达到投资方或发起人的目的,至于你是用什么方法,做了哪些事情,打了哪些酱油,从结果导向来说,并不重要。
至于具体建议,我的观点是:
首先做好后勤保障工作。主动承担项目助理的一些职责,如订会议日程、订下午茶、汇总报告等等,一方面是获取大家的好感和认同,另一方面,也可以熟悉业务和技术。
其次再考虑介入项目的具体业务和技术,情况就会有很多了。例如有两方一直谈不妥,你在中间协调一下;大家最近比较疲惫,士气不高,你去争取一些资源和福利;有人想打退堂鼓,你主动沟通一下;与项目发起人和部门领导聊聊天,看看他们有没有需求未被满足;有人没有按时交作业,你主动提醒或者天天追。
如果存在其他角色已经承担了一些工作,项目经理就应该重点关注这些人有没有按照要求完成,等到项目经理都要撸起袖子干,通常已经是不得不擦屁股的时候了。
以上。
■网友
团队协同往往决定了一个项目的效率和质量,每个公司的团队协同的方式往往也会经历这么几个阶段,达到最佳状态。
第一阶段:概念协同(由参与者凭借自己的工作理念和自身素质,在工作中相互沟通配合,往往因为团队成员素质不一,协作效率不高,导致工作成果大打折扣)
第二阶段:规则协同(团队组织者根据以往的工作经验,制定了一系列的规则,所有参与者必须严格遵守,共同完成工作。但是很多时候由于管理者监控不到位,也时常会发生成员破坏规则的情况)
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