『疫情』短视频为在线教育创业者提供新机遇( 二 )
同时 ， 存量如何消化 ， 增量如何转化 ， 一直都是困扰在线教育的难题 。 此次线上流量红利多数以免费领课用户为主 ， 若是企业没有将这部分用户很好地转化为付费用户 ， 疫情过后将会面临更大的挑战 。 教育产品的使用者和付费决策者分离的属性 ， 注定转化是一个非常漫长的过程 。 因此对于在线教育企业而言 ， 此次疫情虽然带来了大量的用户 ， 但由于新增用户多数都是通过免费课所吸引 ， 对在线教育可能尚无认知 ， 教育企业可能需要提供超预期的内容和服务体验 ， 才能在疫情过后将用户留存下来 ， 最后有多少比例的免费流量能成为付费用户还有待市场验证 。
“短视频+教育”成在线教育创业新战场
在教育行业 ， 所有的付费转化行为 ， 本质上都是建立在信任的基础之上 。 在过去 ， 想要获得用户信任的成本是很高的 。 而短视频平台具有比较强的社交属性 ， 通过生动有趣的教学内容 ， 师生间可以实现亲密互动 。 这种非沉浸式的体验为用户提供了理性且长周期选择的时间和空间 ， 同时建立起了稳固且有黏性的用户关系 。 将用户的概念转变为粉丝 ， 深度信任就会更容易产生 。 这样可以在很大程度上缓解在线教育一直都面临的营销难、获客成本高、转化率低等问题 。
目前的在线教育头部企业 ， 提供的产品和服务更多地适应一、二线城市用户的需求 ， 而在人口最多的三、四线城市 ， 还有大量用户的需求没有被满足 。 疫情让在线教育的渗透率大幅度提高的同时 ， 短视频平台也为在线教育企业提供了触达这部分用户的机会 。 据《2019快手教育生态报告》数据显示 ， 教育类短视频累计生产量高达2亿 ， 作品日均播放总量超过22亿 ， 日均点赞量超过6000万 。 在如此庞大的用户基础上 ， 在线教育初创企业若能够掌握短视频生态的规律 ， 为在线教育头部企业没有触达的用户提供产品和服务 ， 就有机会在竞争激烈的在线教育领域开辟自己的“道路” 。 同时 ， 短视频平台的“普惠”原则 ， 能够很好地降低行业中的“马太效应” ， 短视频平台不会因为企业规模的大小而为其提供更多地推荐量 。
对于刚刚加入在线教育行业的创业者来说 ， 在课程设计和用户体验都不占优势的情况下 ， 仅仅依靠疫情带来的流量红利 ， 在疫情过后企业发展将会面临巨大挑战 。 在这样的情况下 ， 目前正处于快速发展的“短视频+教育” ， 有望让新入局的在线教育创业者实现新突破 。
本文转载自微信公众号“中关村互联网教育创新中心” 。 文章为作者独立观点 ， 不代表芥末堆立场 ， 转载请联系原作者 。
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