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经济日报▲“不在一线却一直在线”：“同心”战“疫”的腾讯样本( 二 )


让真实、有效的信息快速流通 ， 也是疫情阻击战的重要部分 。 疫情发生以来 ， 一些网络谣言频频引发民众恐慌 ， 如“深圳封城”谣言甚至引发过度抢购行为 。 腾讯新闻“较真”平台推出辟谣专题 ， 汇总甄别网上出现的各类谣言 ， 科普疫情防控知识 ， 传递真相、澄清谬误、减少恐慌情绪 ， 以实际行动为疫情防控贡献了力量 。 截至2月23日 ， 为过亿用户提供了超过5.98亿次辟谣服务 。 腾讯网副总编辑李天亮表示 ， “较真”平台力求在流量驱动的媒体环境中 ， 去伪存真 ， 提供核心事实和关键信息索引 。
【经济日报▲“不在一线却一直在线”：“同心”战“疫”的腾讯样本】与此同时 ， 腾讯安全团队也成立专项组 ， 对利用疫情实施电信网络诈骗、贩卖/宰杀野生动物、传谣/造谣及恶意言论等违法违规行为予以严厉打击 。 腾讯110小程序上线新冠病毒感染的肺炎相关违规行为举报入口 ， 可对“募捐诈骗”“造谣传谣”“哄抬医用物资价格”等违法违规行为进行举报 。 截至2月23日 ， 处理涉疫情相关违规账号54384例 ， 协助警方侦破案件5062起 。
“全球合作关乎人类福祉和未来 ， 也是战胜当前全球疫情的关键 。 ”腾讯总裁刘炽平表示 ， 腾讯面向全球提供了一系列基于开发者服务、医疗信息服务、数据模型等技术能力和远程办公协作支持 ， 上线“Together We Can”全球战“疫”信息平台 ， 全面开放平台技术能力 ， 助力全球抗疫 。 如腾讯健康开源了疫情模块国际版 ， 支持以地图和数据统计曲线展现全球疫情统计数据 。 全球政府机构、医疗机构、媒体和疫情服务开发者都能免费获得 ， 快速建立自己的疫情查询服务 ， 全球民众也可以通过手机获得及时的疫情信息 ， 而“新冠肺炎AI自查助手”开源 ， 可以帮助全球民众自查新冠肺炎感染风险 ， 并给出防范指引的AI ， 把专业的医学指南转换成通俗易懂操作简单的对话 ， 帮助民众正确抗疫 。
快速响应社会新生需求
受疫情影响 ， 全国各地学校全面推迟春季开学时间 。 为响应教育部“停课不停学”的号召 ， 不少学校线下转线上 ， 开启了远程教学模式 。 “我们利用QQ线上教学 ， 可以在线签到、展示课件、插入音视频 ， 对文档重点进行圈画 ， 还能及时发布练习题 ， 迅速统计学生知识掌握情况 。 ”武汉市建港中学校长罗功成说 。
经济日报▲“不在一线却一直在线”：“同心”战“疫”的腾讯样本
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福建某学校英语老师通过QQ群给学生上网课 。 （资料图片）
腾讯数据显示 ， 2月17日的线上开学高峰期 ， QQ群音视频最高同时在线用户达日常的4倍 ， 手机端和PC端分别占65%和35% 。 腾讯副总裁、QQ负责人梁柱表示 ， 疫情时期无法开展线下教学 ， 作为拥有大量学生用户的QQ ， 应承担起社会责任 ， 切中亟需、用己所长 ， 帮助学校、教培机构将教学转移到线上 。
“互联网企业对新冠肺炎的救助 ， 不仅在于捐款 ， 还有对疫情下社会新生需求的快速响应 。 ”梁柱如是说 。
疫情下社会新生的需求不仅有在线教育 。 受疫情影响 ， 在家办公需求暴涨 。 为满足全国用户远程办公的需求 ， 腾讯迅速推出“云办公全家桶” ， 包括企业微信、腾讯会议、腾讯文档、QQ、腾讯乐享、TAPD腾讯敏捷协作平台、腾讯工蜂、腾讯微云等办公协同产品 ， 并对产品进行相应升级 ， 推出诸多免费服务 。 据了解 ， 西安银行春节后开工第一天 ， 全行3000多名员工就在腾讯会议上开会；西贝用企业微信添加客户 ， 进行线上下单送餐和食材配送 。
近段时间以来 ， “亮码”通行取代传统的纸笔登记 ， 成为各地民众新的出行方式 。 在2月10日的国务院新闻发布会上 ， 民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良介绍 ， 一些社区不再使用一张纸、一支笔的传统登记方式 ， 而是通过扫描二维码、微信小程序等方式进行实时录入汇总 ， 最大限度避免近距离接触而产生的交叉感染风险 。 截至目前 ， 腾讯防疫健康码累计亮码超过30亿人次 ， 覆盖近9亿人口 ， 累计访问量破130亿 ， 是服务用户最多的健康码 ， 给各地复工复产的防疫安全吃下“定心丸” 。


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