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[苏州]统筹推进疫情防控和发展稳定 以法治硬核打造最舒心营商环境( 四 )


不配合测量体温、对小区封闭管理有意见；合同无法履行、取消旅游行程退费；人回不去房租能不能少交点、在家隔离公司减薪怎么办；隔离期间心情烦躁引发家庭矛盾、邻里纠纷……战“疫”期间，基层矛盾纠纷出现许多新情况、新问题 。如何将矛盾化解在基层，将隐患消解于萌芽 。市司法局及早部署，专门印发做好疫情防控期间人民调解工作的通知，要求全市各地组织人民调解组织、人民调解员，深入开展矛盾纠纷大排查，突出重点地区、重点时段和重点领域，持续开展排查，并依法及时就地化解，确保特殊时期社会安全稳定 。
针对易发多发的劳动人事纠纷、涉企商务合同纠纷、网络消费纠纷等矛盾纠纷，依托全市各地联动中心平台和综治网格，密切跟踪研判社会矛盾纠纷总体发展态势，并根据监测研判情况，通过基层排查、重点跟踪第一时间疏解纠纷隐患 。
面对疫情防控的严峻形势，专职调解员下沉网格，化解矛盾在“疫”线；律师参与调解，靶向施策解难题……适应特殊时期矛盾纠纷的新变化，我市在网格化社会治理中叠加区域法律资源优势，应用“网格+调解”机制，凝聚起战“疫”期间的“非常力量” 。同时，成立市非诉讼服务中心，综合运用人民调解、行政调解、律师调解、公证、行政裁决、行政复议、仲裁等多种方式，构建多种方式有机衔接、相互协调的非诉讼纠纷解决体系，促进矛盾纠纷源头化解、就地解决 。
自疫情暴发以来，全市1万余名人民调解员坚守“第一道防线”，奋战“疫”线，充分发挥扎根基层、密切联系群众、熟悉民情社情的优势和特点，全力做好矛盾纠纷排查调处等疫情防控工作，依法化解了一大批矛盾纠纷，有力维护了特殊时期基层社会稳定有序 。
□苏报采访人员王小兵
【[苏州]统筹推进疫情防控和发展稳定 以法治硬核打造最舒心营商环境】


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