[苏州]统筹推进疫情防控和发展稳定 以法治硬核打造最舒心营商环境( 三 )
受疫情影响，部分企业复工复产面临棘手问题，其中不少与法律相关 。为此，市司法局组织全市律师行业开展“法企同行助力防疫”企业大走访，提供防疫专项“法治体检”，为企业复工复产当好“店小二” 。
位于吴江区的一家电梯股份公司员工规模近800人，年营业额近6亿元 。该公司复工初期面临重重困难：一方面是大量订单需要加紧赶制以确保交货，遍布全国各地的10万余台投入运行的电梯亟待维护；另一方面，到岗员工不足，原材料、配件采购困难，交通物流不畅，资金流几近停滞等问题，让企业合同风险骤增 。特别是一些国际贸易合同，因部分外商拒绝接受不可抗力的事由，一旦形成纠纷，争议解决成本巨大 。
律师团在大走访中发现这家公司存在法律风险后，为其开出了一系列法律“方子”，帮助化解了法律风险 。“多谢律师团的贴心服务，让我们企业减少了复工复产后遇到的法律风险 。”该公司董事秦先生感激地说，这下公司可以放下包袱，全力投入生产了 。
针对企业复工复产面临的“痛点”，全市各地司法局、律师协会纷纷成立由专业律师组成的律师服务团，推出律师“空中课堂”，以在线直播等形式，将企业复产复工过程中可能会遇到的法律问题及合理应对方法送到企业手中，并为企业在线开展政策解读、法律咨询，帮助企业防范并化解法律风险，当好企业复工复产的“法律智囊” 。
公共法律服务
坚持24小时“不打烊”
宝时得科技（中国）有限公司是一家集电动工具研发、制造、营销于一体的跨国集团公司，其持有的商标被外国一家公司抢注，急需向外国商标局提出商标异议 。但受疫情影响，该公司董事孙先生无法外出签署异议声明 。于是，他通过微信公众号，向中新公证处求助 。了解情况后，中新公证处立即“量身定制”了一套解决方案，上门服务、简化程序、加速办理……原本承诺5个工作日办结的商标异议诉讼声明书、签名印鉴公证书，在当天下午即交付，解了孙先生的燃眉之急 。
为避免人员聚集，全市公证、法律援助、仲裁、人民调解行业迅速调整了服务模式 。依托“法润民生微信群”和“12348”法律服务热线、苏州法网等线上平台，以及“云公证”“微解纷”、无人律所、自助服务机等智能终端，在法律咨询、法律援助、公证、仲裁、调解等多个业务领域推行“线上办”“网上办”“掌上办”等服务举措，为市民群众及企业复工复产及时答疑释惑、排忧解难 。
疫情期间，我市各级司法行政部门广泛搭建不见面服务平台，积极推进简单法律事务自助办理、智能答复、后台接单处理等不见面公共法律服务模式，全市公共法律服务中心投放无人律所26个、智慧小司机器人15个、自助服务终端63台 。
“12348”公共法律服务热线坚持24小时“不打烊”，提供全天候不间断免费法律咨询服务，累计为8800多人次提供法律咨询 。
完善区块链公证摇号系统，苏州公证处、中新公证处为我市口罩在线预约购买提供区块链公证服务 。全市公证行业开通不可抗力事件公证绿色办证通道，对涉疫案件优先受理、优先办理、优先出证 。各级法律援助中心实行法律援助证明事项承诺告知、容缺受理、快审快办、首问责任、服务承诺、一次性告知等制度，简化法律援助受理审查程序 。司法鉴定机构提供便捷司法鉴定服务，对受疫情影响的鉴定申请优先受理、加速办理，对因疫情影响造成服务费用缴付困难的企业和劳动者给予缓缴、减免服务，切实减轻企业和劳动者负担 。
维护社会稳定
化解矛盾在“疫”线
位于太仓市沙溪镇的某服饰公司前期已停止营业，因疫情影响许多外地工人无法返回复工，之前拖欠的工资也迟迟拿不到，心里十分焦急 。3月23日，13名工人一起委托其代理人向沙溪法庭提起诉讼 。法庭在征得其同意后，委派太仓市人民调解委员会派驻沙溪法庭人民调解工作室对这起纠纷进行调解 。
经人民调解员积极引导和释法劝解，工人们与企业经营主最终达成调解协议 。法庭在调解过程中也及早介入，并提前审核双方提供的相关材料，于3月25日调解当日出具了确认调解协议有效的民事裁定书 。“人民调解+司法确认”高效、快捷地解决了工人们的后顾之忧，依法维护了他们的合法权益 。
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