淘宝vs微信，内容电商，谁主沉浮( 四 )
电商供应链的较量
新榜 2016 年的统计数据显示，由于微信屏蔽淘宝链接，而自建平台成本太高，71.3% 做电商的大号选择在微电商的现成平台开店，其中大部分使用有赞开店。因此，有赞商城的购物体验可以代表大部分微信内容电商的购物体验。
图片来源：新榜
从卖家角度来说，淘宝的电商供应链服务显然完善得多，并且基础功能是免费的。而微信端，即使使用有赞商城开店，其收费对中小卖家来说，也是不小的负担。
有赞微商城收费标准
所以，我们的对比主要针对电商的用户体验，从展现、推广、互动、活动、复购、数据等 6 个方面进行，且因为有赞商城（简称有赞）只有移动端，所以我们选择手机淘宝（简称手淘）和其进行对比。
1.展现
有赞和手淘的展示模板大同小异，都可以根据需要进行自由组合和排版，不过，手淘提供了综合、销量、新品、价格等多种商品排序方式，供用户选择，而有赞商城的商品排序方式相对单一。
除此之外，有赞缺乏必要的数据显示，比如店铺粉丝数、销量、评论等，而这些信息对于用户决策非常有参考价值，缺乏相应展现，在一定程度上会降低用户信任度。
2.推广
有赞暂时没有提供官方的店铺推广渠道，有赞商城一般和公众号绑定，通过推广公众号的方式推广商城。绑定不同类型的公众号，所拥有的权限不一样，使用认证服务号绑定有赞商城，可以获得最全的功能权限。
手淘卖家的推广方式多样，主要有搜索排名优化、直通车、钻展等方式。
直通车是指卖家设置与推广商品相关的关键词和出价，在买家搜索相应关键词时，推广商品获得展现和流量，实现精准营销，卖家按所获流量（点击数）付费。
钻石展位是以图片展示为基础，精准定向为核心，面向全网精准流量实时竞价的展示推广平台。钻石展位展示网络推广支持按展示付费（cpm）和按点击付费（cpc）。
3.互动
这里的互动包含 2 个方面，一是用户和卖家的互动，主要通过客服功能实现；二是用户的分享互动，主要通过交流群、分享链接等方式实现。
有赞一般使用微信群实现用户互动交流，手淘一般使用的是旺旺群。不管从便利性、互动效果等各角度来说，微信群都会有更好的体验效果。
有赞的客服等功能需要退回公众号方可使用，非常不方便，而手淘可在商品浏览页面直接加载客服功能。
4.活动
有赞和手淘都可以设置基本的活动，比如会员卡、积分、满减/送，秒杀等。
不同的是，除了基础活动外，手淘商家依托的淘宝平台会定期举办许多有影响力的平台型活动，比如知名的“双十一”、“双十二”，以及近期开展的“淘宝造物节”，符合条件的手淘商家即可参加活动。而有赞依托的自媒体平台以社交、媒体为核心，缺乏有影响力的电商类活动。
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