『广告代言人』这一次,罗永浩给我们上了一堂法律课

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不赚钱,交个朋友。
愚人节当天看了罗老师的直播首秀,在我的印象中,罗老师一直是个"折腾的胖子",这一次,他除了在抖音说相声以外,扎扎实实的带了一回货。作为罗老师的情怀主义铁粉,没有按捺住激动的心颤抖的手,将自己第一次直播间购物送给了罗老师。
除了漂亮的成绩单(3个小时,23款产品,总支付交易额超过 1.1 亿元)之外,最让人感动的是罗永浩用他带货的刮胡刀刮掉了标志性的胡子,并且称这样会让自己看起来更加"圆润",为下一步减肥产品提前铺垫。
在大家都在讨论和关注罗老师直播首秀、薇娅卖火箭的时候,我觉得罗老师这次不仅仅给我们说了一晚上相声,更是给我们上了一节法律课。
1、 广告词不要太绝对
早在2016年,国家互联网信息办公室为加强对互联网直播服务的管理发布了《互联网直播服务管理规定》。2018年修订的《中华人民共和国广告法》对广告主、广告经营者、广告发布者、广告代言人都做了规定。罗老师可以说相声,但是带货时以自己的形象对商品做的推荐,是广告代言人,需要严格遵守《广告法》的相关规定,切忌说"极限词汇"。在直播过程中,罗永浩作为广告代言人,其行为受到《广告法》的规制。
《广告法》第九规定极限词禁用规则。在广告中,不得出现"第一、最优秀、终极、独家、领导者"等词汇,《广告法》施行以后,国家市场监管总局就公布了2018年第一批20起典型虚假违法广告案件,其中北京字节跳动科技有限公司因为违反第四十六条的规定,构成未经审查发布医疗广告的违法行为,湖南长沙绝味食品营销有限公司因为违反第九条,均被行政处罚。
罗老师在整场带货首秀中表现尚可,亲自试吃使用各种产品,对于产品的推广、广告词极限词禁用中也是做足了"纸板PPT"功课。直播前段能够看得出来罗老师有些紧张的,正如他在之前的演讲时说他是一个很内敛、害羞的人,但是放开了以后就非常狂野。在小龙虾介绍时出现了一些极限用词以外,其他商品的介绍中没有太出格,对产品的赞扬用词谨慎,看得出来经过了精心准备。
二、按约严格、全面履行合同
可能是罗老师的直播首秀,从发布会转到小小直播间需要一些调整,罗老师在直播中与工作人员进行过多次对话,比如在介绍奈雪时与工作人员就上欧包的时间、是否要全部吃完进行了沟通。工作人员提示部分产品时介绍时间短,需要补充讲解。而直播中出现的最大的一个失误是把极米投影仪说成了其他品牌,也直接导致见惯大场面的罗老师离开直播间"压压惊",鞠躬道歉。
根据现场导演的多次提醒来看,罗老师带货有几次没有达到时间要求,介绍完产品后又回头再补充介绍,很可能是因为罗老师没有达到双方签订的合同中约定的介绍商品的"时间标准"。
根据《合同法》的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。我们不知道罗老师和品牌商签订的合同具体条款,但是根据最基本的合同必备条款猜测,罗老师团队与品牌商或许会就产品推广时间、话术、特点进行约定,而且肯定会对合同履行的主要条款、履行方式、标准等方面约定违约责任。
如果说没有达到"时间标准"尚可采取补救措施的话,那么后来将品牌念错的"口误"就难以简单的补救了,所造成的损失也难以估量。在这场巨大流量加持、高度关注度的直播首秀中,将品牌商的名字念错,甚至念成竞争对手的名字,可以说是一场"事故"了,而罗老师的团队很可能会严重违反与品牌商签订的合同之约定。
随后,罗老师在观众以及工作人员的提醒之下意识到自己犯了错误,离开直播间"压压惊"后,又着重将该品牌介绍了一遍,也同时承诺下次在直播间发一个拾万元的大红包,但是根据合同的相对性原则来看,罗老师此时不应该发红包,而是应该积极的与品牌商沟通,妥善处理本次"事故",根据合同具体条款与品牌商磋商,极力减少损失、降低影响,降低违约责任。
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