华为与小米的售后服务到底那个更好在济南这种城市呢
小米的售后分两种一种和别的手机商一样外包给本地的团队 这种售后质量有好有差良莠不齐另一种就是小米之家 全国有19家小米之家 按照本人的体验来说还是相当不错的 从环境上来看相当于一个体验店 如果需要排队的话 在等待时间内你可以随便体会下小米别的产品 比如电视平板，还有免费的饮料喝，工作人员也会关注你（假如人不太多的话）至于华为的售后 多数都是第一种 外包的团队 重点说说这种外包的售后一般都是本地的数码店有几个工程师加个店面就可以加盟 加盟后会写入售后的说明书 可以联网查看你的手机信息（主要是保修信息） 手机公司会提供原装的配件（需要自己按需求申请）修好后会有记录手机公司会给补贴（不是很多） 赚钱的利润主要来自于手机公司给的配件（价格低）卖给用户（价格高）的差价所以动不动就听说手机充电口坏了要求你换主板手机耳机接口坏了要求你换主板以及要求你换屏幕的种种借口人家也是要吃饭的嘛以米4举例 淘宝买个屏幕也不过200多 路边找个师傅帮你换上去给个50个手工费顶天了 你要是有爱好手工的屏幕估计50块都能省 你去售后人家要价不会低于500 我记得有个例子说是要900小米给售后提供的原装屏幕是多少钱我不清楚 不过我知道有些售后是会用淘宝货来以次充好 想想其中的利润其实大部分手机三包说明书里提供的售后中心都是这种外包的只有大城市里才有公司自营的售后服务中心相比之下小米之家还是让人放心的各种外包的还得看运气
■网友
华为售前售后都是垃圾
■网友
两家算是经历过。感觉，小米售后服务，响应速度还是解决问题的方式，都比华为售后好，好了不止一星半点。华为售后只会发送邮件，就好像他们家电话费很贵似的，等着客户打电话找他，一副高高在上样子，店大压客，你能把我怎样。
■网友
去过济南小米之家n次的路过，我觉得如果一个售后做的和一个家一个是很不错的，在小米之家你可以体会到很多人性化的服务设施，而且如果你是米粉，或者是喜欢搅基的话，和小米之家的工作人员以及售后的工作人员会成为朋友，外一点，小米在粉丝活动组织以及维护上比友商强多了，小米同城会，小米校园，miui城市俱乐部，miui校园俱乐部，让总有共同爱好的粉丝聚集在一起，提供一个平台，有归属感，小米还是做的不错的。
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