现在学平台(淘宝,天猫)电商运营有前途吗具体做啥工作呢( 二 )
电商运营的前途,在于你在你的行业(是指具体的行业比如女装,男装)待得有多久,有多少人脉。总之就是熬,学,做。电商,不是电子商务化,而是商务电子化,所以要做就抓住某个行业待着吧,说不定就等到机会了呢?
前途,这个词,不知在你心中的怎么定义。
薪酬: 以深圳广州为例,车手月薪普遍5000起,运营5千-8千吧,如果稍微强一些的,运营底薪可以到10K以上普遍,但是超过20K就比较难,如果提成太高随时有兔死狗烹的危险,需要注意,简单来说,两年 运营经验年薪10万不成问题,年薪破20万就要看能力和运气。机会: 电商未来必然是蓬勃发展。电商的机会是草根创业的机会,成本相对较低,风险相对可控,核心技术个人把控,供应链需要自己去整合。 至于运营要学点什么?
未来的电商核心竞争不在于操作,在于供应链。
而运营的核心也不在于操作,因为操作很容易学会,一个运营跟另外一个运营的区别,在于数据化运作跟视觉还有节奏的把控。
前两者需要悟性和跟学习,学起来也非常简单。
对于节奏的把控,更多的是经验。
如果你天赋好,学习的欲望跟能力都强,一年足以出师,如果悟性一般,不建议做运营。因为运营贫乏的时代,已经过去了。
■网友
想好以后自己怎么走,是希望自己单干,还是给别人打工。前者的话就去小公司,后者的话就去大公司从头开始
■网友
电商运营是一个大趋势,不能谈有没有前途,只能说行业的一个饱和度!就目前来讲,电商越来越注重内容电商与社交型电商,就算是饱和,它也只是当下的,并不是长久性的,互联网变化很快,你根本预测不到将来会转变成什么样,所以不要太匪夷所思,
所谓的做电商运营有没有前途、现在做淘宝还能赚钱吗?这类问题太过抽象化
OK 说一点运营的工作
店铺基础 数据分析:
——生意参谋,生意经,直通车数据分析
交易管理:
——异常订单的处理、赤兔催单数据反馈给客服,提高催单率
纠纷管理:
——关于店铺特殊问题,询问售后处理进度,并及时做好调整
客户管理:
——提醒监督客服做好发货旺旺留言,消费者满意度回访。老客户分类,做好老顾客短信营销(10分钟)
无线端管理:
——无线端首推重点:流量变化,占比,爆款,及手机端问题的分析和改善
分销管理:
——每天分销的销量汇总,需要及时解决的问题,沟通、协调
重点关注:
——PV,UV的变化检修,及时分析原因做调整
评价监督:
——查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因,做好记录。并及时回复消费者,避免对单品后期销量有影响,后面还有活动策划 淘宝官方 第三方 类目活动 U站活动
引流渠道开括:
——手机活动 抢购中心,夜淘宝等手机资源的报名。
可以参照爆款推荐、新品上架或者店铺宝贝分类进行展示。有6个宝贝推广位,全部都用上
行业相关工作总结:
——电商资讯 帮派,站内信,淘宝首页专区,业内大记事 行业数据 数据分析和整理 全网热销产品TOP20等
推广安排:
——淘宝SEO、付费推广(直通车、淘宝客、钻展)
设计美化 :
——用户视觉、沟通与创意
客服管理 :
——免费SNS(自媒体与社交软件的营销,老顾客与论坛的维护与更新)
仓库沟通:
发货管理(即库存管理更新库存表格,知晓库存的数量) 价格管理(每款的成本价,损耗,以及库存的费用进行定期的核算) 发货管理(漏发,错发,礼品赠送的及时处理,并记录督导) 赠品管理(及时的采购促销赠品,并统计数量及成本)退换货统计(每天的退换货情况,定时的形成数据表格,提出改进意见并落地实施)这些算是一些比较基础性的技能,还有很多方面没有讲到,太多了,关键在于自己怎样有效的去提升自己,精益求精,拓展一点的就是用Excel记录与分析数据,必要时制作相关的PRD文档,
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