『转折点』国美与京东的十六年恩怨,真正落幕了( 三 )
面对质疑,刘强东没有辩解,他知道以自己的资源不能把线上线下一箭双雕,“国美梦”和“电商梦”只能选一个,他选择了电商。
2003年下半年,京东网上订单累计超过1000单,最多一天有35单,甚至比一个线下连锁店都要多。
关店之后,那些有主见的员工离刘强东而去。但毫无疑问,命运的天平,已然悄悄地偏向了他。
此后,国美和京东的发展路线大相径庭。
2004年,黄光裕以83亿港元的价格,收购了94家国美门店资产的65%股权。
那年夏天,35岁的黄老板正式敲响了港交所的锣,身家直逼百亿。
韩寒说,一般而言,武林高手总是在乱世里杀出来的。上市之前那几年,黄光裕带着国美杀出北京,一路上遇到过不少麻烦事儿。
从北京到天津,再到东北,到大西南市场……所到之处,来上十几家竞争经销商联合抵制那是家常便饭,更有甚者跑到国美店里砸东西闹事儿,散播谣言,阻挡客源。对这些黄光裕只微微一笑说:
从没怕过。
文章图片
在黄老板眼里,那都是小打小闹。对于上市后视野更广的黄光裕而言,当时中国家电市场的诸侯混战、群雄争霸才是真正的乱世,而真正地厮杀要从此刻才开始。
在北京,除了国美还有大中;在上海,有永乐;在江苏,有苏宁、五星和金太阳;在济南,有三联商社……
上市第二年,国美迅速冲锋,先后将哈尔滨黑天鹅和江苏金太阳的家电业务吞并,自此拉开了家电巨头之间合纵连横的大幕,结盟、毁约、截胡,几番戏码轮番上演,好不精彩。
2006年,黄光裕亲手拆掉了张大中和陈晓的联盟,国美宣布正式收购永乐,一个号称“国美+永乐”=“无穷大”的国永联盟诞生。
2007年,黄光裕又从张近东手里截胡大中电器,财大气粗的国美以36亿元购得大中,比苏宁的出价高出20%。
2008年,黄光裕被带走调查的几个月前,国美还在通过第三方收购济南的三联商社,壮大国美家电连锁版图。
“从没怕过”的黄光裕,思维方式简单粗暴:收购,扩大版图,一统江湖。
那几年,黄光裕通过实施积极扩张战略,在全国范围内攻城略地,使国美稳坐家电市场的头把交椅,并实现了对“对手”苏宁的绝对压制。
但黄光裕不知道,他真正的对手正在另一个维度的世界里,用他曾弃如敝履的方式,默默地扩建着自己的兵营,增强着自己的武器库。
从2004年底关闭线下门店开始,刘强东开始全身心地投入他的电子商城。
2005年,刘强东开始有意识地建立其他产品的供货商渠道,建立了线上采购部,扩张办法还跟以前一样——依靠低价走量,然后拿着这个量去跟供货商要更低的价格,如此循环。
依靠这套办法,他逐步涉足了鼠标、键盘、内存、硬盘、笔记本等领域,成为一个越来越重要的出货渠道。
再接着,他决定扩充品类,从多媒体产品拓展至IT数码全品类,此后逐渐延伸至食品、家电、服装鞋帽等品类。“光靠多媒体黏性不够。”刘强东说。
但当时京东的库存管理还停留在中关村小门店的水平,仓库没有系统,也没有货架,更没有扫描码,管理员完全凭记忆拣货。
在这种情况下,刘强东决定开发一套库存管理系统,这套系统直到2006年才开发成功,京东开始按照一个电商平台应有的流程运作——库房采用货架号管理,相应人员也执行新的作业模式。
2007年,京东拿到首笔1000万美元融资,刘强东开始自建物流。
拿到大钱不做品牌和口碑,而是一反常态的搞自建仓配一体的物流体系,和当初决定关闭线下门店一样,刘强东遭到很多高管的反对,甚至遭受市场质疑:
这是愚蠢的决定。
但刘强东有自己的想法,自建物流的根据在于其用户思维。当时他看到了大量客户投诉到货慢、货物损坏等问题痛点,靠社会化物流是无法彻底解决的。
这个决定,让京东商城后来的用户体验远超同行。自建物流第三年,京东就在部分地区具备当日达、211限时达能力,次日达、隔日达能力开始全面铺开。
推荐阅读
- 京东的客服+网络安全啥水平
- 京东商城存在着哪些不足
- 怎样看待京东618促销,商品普遍调高价格的这种行为,作为一个商家,玩这样低端的营销手段对企业真的好吗
- 京东,天猫这类购物商城为啥不做成单页应用?
- 在广州想招一个电商运营的京东店长,要求有过2-5年京东店的运营经验,薪资开15-25万,会不会很难找
- 淘宝天猫,京东,一号店,当当网,亚马逊每个平台的最大劣势是啥
- 在类似京东金融这样的平台理财出现了问题该咋办
- 为啥京东的营业收入很高而净利润却很低
- 京东商城 “价格保护”套路
- 汽车|法兰克福汽配展热点抢先看,京东展台“通行未来”不容错过
