#购买产品#一边买买买,一边想剁手?三招帮你搞定心理上的“购买后失调”( 三 )
①对于已购买产品,我们需要有更正向、积极的心态
都说得不到的总是最好的,往往购买过产品的我们也是。
【 #购买产品#一边买买买,一边想剁手?三招帮你搞定心理上的“购买后失调”】没买到的那个选项,总是越看越出彩,而自己买回家的这个,总能挑出各种各样的毛病。
其实,每个产品都有自己的优缺点,只是我们会在有新鲜感,或还没得到它的时候,把它的优点放大;而在买到手了,或者使用了一阵子之后,新鲜感消退了,又会一直关注着它的缺点不放。
这种心态才是我们折磨自己,反复纠结的根源。
只要我们从心态上进行一个转变,尽量把目光放在我们已有产品的优势上面,去针对性的找寻一些对于产品的好评,多发掘一些用法和亮点,自然可以增加我们对产品的满意度和自己的自信心,从而不被购买后失调的负面情绪所影响。
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②减少非理性的购买行为
我们的很多选择,其实常常是非理性的,因为我们生而为人,本身就不是纯理性的。
当我们要从AB两个商品中选择一个的时候,我们往往会首要关注他们的优点,然后选择一个优点更明显的;
而当我们要从AB两个商品中删除一个的时候,我们又会首先关注他们的明显缺点,然后删掉一个。
我们的决策经常被那些明显的特征所左右,却无法全面的、综合性的去考量一个产品,有时候仅仅是凭感觉而做的结论。
所以防止购买后失调的出现,最核心的方法其实是减少我们这些非理性的购买行为。
即使一件商品再便宜,再优惠,也不要急吼吼的冲动购买,仔细想一想,我们实际的消费需求是什么?对于这件商品我们有没有进行比较充分的考量和全面的分析呢?有没有看清楚他们的优缺点?
冷静思考之后,再做决定,往往可以减少我们很多的冲动性消费,从而降低购买后失调产生的可能性。
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③ 按照商品的重要性,列出购买清单
按照我们需要购买东西的重要性,定期的列出购买清单,可谓是最直接有效的办法了。
在这个清单上,我们只列出这段时间,我们真正有迫切需求的东西,并且最好按重要性进行一个排序,而其他不那么迫切需要的,可以暂时先放一放。
千万不要相信,我们可以先买回家,反正放在那迟早都能用得上。事实上,任何物品只要在闲置家中,一定是在不断老化和折旧的,并且随着时间,只会越来越贬值。
等到哪天我们真的用上了,已经有更新、更好、性价比更高的产品可以替换了,那就真是最郁闷的事了。
只购买清单之内的东西,对于我们抵抗不必要的诱惑,降低购买后失调的风险,有很大的帮助。
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其实说到底,不仅是我们消费者要从自身出发,降低购买后失调的可能性,这同时也是商家的一门必修课。因为它直接关系到商家的品牌建设,以及客户的回购率。
降低“购买后失调”发生的频率,也是商家的必修课如果消费者购买了你的产品,而后产生了购买后失调,那么他们对你产品的信任度和好感度,自然是逐渐降低的,毕竟现在竞争如此激烈,人们的选择性比以前更广了。
作为商家,只有想办法让消费者减少购买后失调心理,才有可能让他们愿意不断回购你的产品,和推荐给身边的朋友,产生品牌信任和品牌依赖。才能留住他们的心。
做到这一点其实并不难 ,就是在消费者购买产品后,尽力增加产品的积极信息,以减少他们的焦虑情绪,帮助他们认定,这是一次正确的决策,让他们觉得物有所值,甚至物超所值:
- 商家可以提高产品的售后质量,对消费者的困难和疑惑有问必答,解决他们的各种问题;
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