#购买产品#一边买买买，一边想剁手？三招帮你搞定心理上的“购买后失调” 焦虑|双十一|

“唉，信用卡这个月又还不上了，我咋那么能买呢，回家就剁手！”同事小林在一旁垂头丧气
“这不是双十一还没到吗？你又买了什么呀？”我好奇的问
“你是不知道，最近淘宝又搞什么直播盛典，我又在直播间买了好多东西，买回来才发现，好像也没那么需要。每次买完东西吧，当下挺开心的，没过三天就恨不得剁手，心里要骂自己好多遍。”
“你呀，就是典型的购买后失调。”
“购买后失调是什么？那我该怎么办？快给我支支招。”

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生活中，我们常常发现，自己一到逛商场的时候，或者碰到双十一这种买买买的购物节，就会把持不住自己，刷起卡来一顿操作猛如虎，没过多久，又捶胸顿足的，连连喊着“要剁手”。
为何我们经常在买完东西之后，就会产生一种懊恼和后悔的感觉？
尤其是在大型活动，集中购物之后，望着家里那一堆东西，这种悔恨的情绪就更强烈了。
按理说，这次都要剁手了，下回就该更理智一些了呀，为何每次我们都华丽丽的掉进同一个坑？一次又一次愉快的买呀买，剁呀剁。好像懊恼也好，焦虑也罢，根本阻止不了我们购物的热情。
其实，之所以我们有购买后就后悔的情绪，有时候并不在于我们买了什么，或者花了多少钱，而是只要你买了，这种焦虑可能就会席卷而来。
而这，就是我们今天探讨的心理学概念：“购买后失调”。
下面，我们就从“购买后失调”的心理机制，促使我们产生购买后失调的三大因素，以及对抗购买后失调的三个方法，来陪你一步步从这个消极情绪中解脱出来，既能买买买，又能更安心。

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何为“购买后失调”？购买后失调的前身，其实是“认知失调理论”。认知失调理论是社会心理学中最伟大的理论之一，它最早是由社会心理学家费斯廷格首先提出的。
费斯廷格认为，一般情况下，个体对于事物的态度以及态度和行为之间是相互协调的；当出现不一致时，就会产生认知不和谐的状态，即认知失调，并且会导致心理紧张和焦虑。
之后，各个领域的学者又将“认知失调理论”，发展到不同领域的个体心理行为的研究中。
而将“认知失调理论”应用于消费者行为研究中，来探究消费者的购买心理与行为，便形成了我们今天所说的“购买后失调理论”。
购买后失调(Post-purchase dissonance)，是指我们对购买行为的怀疑和焦虑，纠结自己的决策是不是最佳选择。
很多人都遇到过这样的情况：

买回来的新衣服，过了一年，标签都没拆；
高价买回来的数码产品，就没摸过几回；
考虑了几个月买回来的车，总感觉不是性价比最高的选择
…...

每每看到这些东西，都让我们又无奈，又后悔不已。
虽然我们并不会在所有的购买行为之后，都产生失调的心理，但它也算是一种普遍会遇到的现象了。

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那么究竟什么情况下，我们更容易产生“购买后失调”呢？它还真是有一定规律可循的，以下三个因素，可谓造成“购买后失调”产生的元凶了：
影响“购买后失调”的三大因素① 购买的结果能不能更改，是激发购买后失调的一大因素
我们买的东西能无条件退换吗？这个前提能大大影响“购买后失调”产生的可能性。
如果我们知道这个东西是无法退换的，那么产生购买后失调的可能性就会增大，而相反，我们买之前就知道了，这件东西不满意的话，可以无条件退换，那么，还有啥好失调的呢？风险大大降低呀。
举个例子：
我们想买个单反相机，这么贵的东西，如果商家能承诺不满意包退，那我们大可以先拿回家摆弄试试，反正用不好退掉就是。