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UED 部门对于 IT 企业是必须的吗

有人就行，没必要为一个人设一个部门。就算你有二十个人的UED团队，跟研发在一起也没有什么问题，UED独立为一个部门其实对研发过程之间的沟通并无好处。
■网友
什么是UED？UED是英文User Experience Design 的缩写。翻译成中文就是：用户体验设计。对于传统的网站而言，很少有专门设置UED部门的，一般都是UI部门负责这些活。其实，UE和UI在一定程度上是有所不同的，UI重视的是为用户提供良好的感观，而UE重视的是对用户行为的引导。两者应该是互相包含，互相影响。重视UE的网站，是对用户更贴心的照顾。所以，在这里，我要为阿里打满分，阿里旗下的所有网站：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、口碑网等网站，都有独立的UE部门，很值得其他网站学习。TaoBao UED这是一个很活跃的团队，博客的内容质量十分高，感觉团队里的每一个成员在UED方面各有特长。有精通js交互设计的，有精通网页版面设计的，还有。。。他们的工作精神也很值得学习，他们在人员不足的情况下，自发设计了一个效果非常牛的招聘网站，真有点吸引人。网址：http://ued.taobao.com/blog/19楼UED这个博客虽然交互方面的内容不多，但是UI、VI方面的内容却十分全面，并且设计得都非常漂亮。特别是首页里面，有几个文件库，里面包含了整套VI设计的材料，很值得参考。网址：http://ued.dukuai.com/blog/ http://ued.dukuai.com金蝶友商网UED虽然创新性的内容不多，但却也比较丰富。里面的一些有关UED方面的知识浅显易懂，很值得初学者学习。网址：http://www.kdued.com支付宝UED关于js及布局方面的内容较多，和taobaoUED有点类似。网址：http://ued.alipay.com其他UED的博客：网易UED里面关于页面布局的内容值得一看，原创性的内容少一些。网址：http://www.ued163.com/阿里巴巴UED内容还不丰富，可能是团队还不完善的原因。期待象taobaoUED团队一样有高质量的内容出现。网址：http://www.aliued.com/阿里妈妈UED主要是宣传阿里妈妈的一些UED设计方面的变化，也有一些技术性的文章。网址：http://ued.alimama.com/口碑网UEDUED基础知识方面及技巧方面的内容很多，质量很高，非常值得初学者学习。网址：http://ued.koubei.com至于如何让你的老板明白和理解你，那就是沟通的问题了！
■网友
其实你需要先搞清楚几个问题是否看到别人有UED，并且他们的UED做的很成果，所以我们也要有UED？我们为什么需要UED？没有UED我们就不能开展工作么？从没有到有，UED带给我们的，除了一个概念，还有什么？我想这也是很多公司的困惑，这年头，搞产品的或者搞设计的，如果公司没有UED好像都不好意思跟人打招呼。其实大可不必。UED是大公司精细化分工中的必然结果大互联网公司，特别是相对成功的公司，产品之间的竞争力其实是细节。因为大公司的创新，收购或者模仿改进的收益率更高。在拼产品，产品类似；拼运营，资源都半斤八两的情况下，拼“用户体验”是一个很好的选择。对设计而言，从有用——易用——乐用，实际上大公司需要解决从易用到乐用，而这恰恰是设立UED，砸钱，大家使劲研究，使劲分析能够得出点结论的。国外那么多资源可以借鉴、而学科上，从心理学到大众传播，从工业设计到人机工程，能跟UED扯上边的东西也博大精深，的确能理论实际相结合，应用和数据能见效。即便见效不好说，那么UED团队出来的看起来很专业的东西，也能吸引无数人才趋之若鹜。这就是大公司为什么都需要UED的几个原因。UED是一种理念，而不是一种组织结构我们可以因为坚信这种理念而设计对应的组织结构，但绝对不可以因为要设立这么个组织结构而希望通过这种结构就能带来用户体验的思想。这是两码事。如果你公司没有这样的氛围和环境，没有这样的积累，那么UED带来的都是浮云：领导还是屁股决定脑袋、产品还是抄东抄西、技术还是能砍就砍，项目还是紧的让你脱层皮，大家还是为了完成任务而完成任务...你懂得，这是很多中小互联网企业面临的窘境，这不是UED能解决的，反而会造成各种纠结各种资源浪费。要有UED思想，更要有战略眼光即便没有UED团队，UED的思想仍然是所有产品设计人员的一面旗帜。无论是信息架构设计，还是交互流程设计，需要有这么一面旗帜的指引，当然，不要忘了是在实现战略目标的前提下。用户体验是没有止境的，因此有时候受资源的限制，你不得不放弃“乐用”而追求“易用”，甚至当产品还没有用时，易用也没有任何意义。特别是中小公司，先想清楚“有没有用”是最核心的问题。有公司可以定个项目花2天，做个项目花2年，做出来易用性不错，但是没市场，你说这不是杯具是什么？这种事儿太多了。小公司的小UED就像前面说的，当你们产品靠谱，能给用户带来价值；你们的团队又都追求卓悦，希望产品能够带给用户良好的用户体验，不妨将设计到美工到前端单独成立UED小组（不要告诉我你们UED只有1个人就行），甚至全公司都是UED都没关系。从今天起，面朝大海，春暖花开。


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