卖家过错导致退货,但买家买了运费险,卖家是否也应该支付运费给买家( 二 )



■网友
淘宝规则,买家买运费险,卖家是看不到的。然后,商品有问题,那就按照淘宝规则来,不用管有没有买运费险,卖家也看不到的。我觉得这个挺合理的,卖家看不到买家有没有买运费险,也就不用纠结心塞了。你说的这种就算一种,另一种,看到买家无理由退货了,要是知道买家买了运费险,自己要赔一个运费,不更心塞了。
■网友
不用的,有了运费险在淘宝退货的时候是不用花钱的。但是人家存心问你要你也没辙,万一人家反手给你一个差评呐。
【卖家过错导致退货,但买家买了运费险,卖家是否也应该支付运费给买家】 每个行业都有不顺心的时候,这种事看开点吧。现在淘宝不也出了个新功能,就是店家可以评价买家了嘛,多个店家评价差的买家他的评论是不作数的

■网友
我刚好碰到这样的情况,买家购买的运费险,商品出现3条严重问题,与卖家沟通退货,但是谈及到退货运费赔偿卖家就装死,怎么问都不理睬,不给明确的说法!这样的情况我能找卖家承担退货运费吗?面对卖家如此恶劣的态度有哪些有效的解决问题手段呢?
■网友
质量问题退货,买家自己买的运费险,保险公司不一定赔付出账,而且买家自己买的,卖家是看不到的,所以一律是卖家承担退货运费,也导致有人商品没问题,就是申请质量问题来退,想骗两个运费。如果卖家买的运费险,则卖家承担保险公司赔付后超出的运费。


推荐阅读