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卖家过错导致退货，但买家买了运费险，卖家是否也应该支付运费给买家( 二 )



■网友
淘宝规则，买家买运费险，卖家是看不到的。然后，商品有问题，那就按照淘宝规则来，不用管有没有买运费险，卖家也看不到的。我觉得这个挺合理的，卖家看不到买家有没有买运费险，也就不用纠结心塞了。你说的这种就算一种，另一种，看到买家无理由退货了，要是知道买家买了运费险，自己要赔一个运费，不更心塞了。
■网友
不用的，有了运费险在淘宝退货的时候是不用花钱的。但是人家存心问你要你也没辙，万一人家反手给你一个差评呐。
【卖家过错导致退货，但买家买了运费险，卖家是否也应该支付运费给买家】 每个行业都有不顺心的时候，这种事看开点吧。现在淘宝不也出了个新功能，就是店家可以评价买家了嘛，多个店家评价差的买家他的评论是不作数的

■网友
我刚好碰到这样的情况，买家购买的运费险，商品出现3条严重问题，与卖家沟通退货，但是谈及到退货运费赔偿卖家就装死，怎么问都不理睬，不给明确的说法！这样的情况我能找卖家承担退货运费吗？面对卖家如此恶劣的态度有哪些有效的解决问题手段呢？
■网友
质量问题退货，买家自己买的运费险，保险公司不一定赔付出账，而且买家自己买的，卖家是看不到的，所以一律是卖家承担退货运费，也导致有人商品没问题，就是申请质量问题来退，想骗两个运费。如果卖家买的运费险，则卖家承担保险公司赔付后超出的运费。


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