「中国网」你拍一:组建“虚拟职场”投入复课战役( 二 )


老师在IT团队指导下自行组装搭建直播平台
在各团队通力配合下 , 截至2月1日 , 你拍一教师团队的直播课设备全部寄送搭建完毕 。 你拍一人都纷纷笑言:“第一次全程依靠线上沟通开展工作 , 大家合作得十分默契 , 咱们不愧是搞线上教育的 。 ”
在大家的努力下 , 2月3日 , 你拍一实现了全面复课 , 所有学员100%复课 , 班班爆满 。
「中国网」你拍一:组建“虚拟职场”投入复课战役
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「中国网」你拍一:组建“虚拟职场”投入复课战役
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复课第一天 , 班班爆满
情系学员 , 纵隔千里
你拍一非常重视教师的培养 , 在提高教师品质上可谓不惜工本 , 不遗余力 。 而在这种近乎严苛的培训制度下组成的教师团队 , 不仅有极高的业务水准 , 同时也都拥有一颗热爱孩子热爱教育的热忱之心 。
「中国网」你拍一:组建“虚拟职场”投入复课战役
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老师们在家中开课
疫情阻隔了城市 , 却阻隔不了老师们的爱 , 在祖国的每一个角落 , 都充满着老师们对宝贝的思念 。
你拍一数学思维大班的鸭鸭老师说这是她最难忘的一个春节 。 眼看着既定的开学时间不断临近 , 从家去往火车站的道路已经被封 , 回家的火车也取消了 。 鸭鸭老师每天都在听着广播 , 不停地刷着抢票软件 。 她说“我其实特别想回去 , 班级太多了 , 孩子们都给我发微信 , 急得我做梦讲课 , 嘴上起了好几个溃疡 。 ”
连续几天鸭鸭都在梦里给孩子们讲解开学就要教给幼儿园大班孩子们的“明差问题” 。 这个课堂 , 还没在你拍一的直播课堂开始 , 却已经在鸭鸭老师的梦里排练了很多遍 。
在你拍一有一句话叫做“把第七次课留给孩子” 。 在疫情期间 , 你拍一九成的老师都在家进行授课 , 但“第七次”的标准依旧没有放低 , 自复课以来 , 老师们每天都会在“虚拟职场”中按时线上研课、练课、备课 , 保证教学质量 , 力求将最好的一次授课留给学员 。
在唐振华看来 , 能否打赢这场战“疫” , 还在于能否保证现有学员及潜在学员的优质教师储备量和教学品质的一致性 。 在线直播课市场的快速增长对供应链端提出了更高的要求 。 在特殊时期服务好现有学员 , 承接好潜在学员 , 才能不掉队 。
虚拟职场 真实战“疫”
解决按时复课这一迫在眉睫的问题之后 ,一系列教学支持工作也一一涌现:班主任如何同步监课 , 保证服务动作和质量不变形?课程顾问团队无法使用外呼系统 , 如何统计每天的工作量和监管服务质量?此外 , 员工流失了怎样在及时启动线上招聘?
在解决这一个个困难的过程中 , 我们发现 , 线上教育公司并没有外界臆想的那般“利好” , 除了对教学质量的坚守 , 高效率 , 高质量的线上办公成为了支持公司在非常时期下稳步发展的重要保障 。 而线上办公也不仅仅是一个个视频会议的组织、召开、讨论 , 而是我们需要重新构建一套新的监管、激励、资源统筹管理的规则 。
对此 , 你拍一构建起了全员的“虚拟职场” , 制定了一套完备的线上管理制度 。 各个团队通过线上视频晨会 , 对齐目标、对齐所有伙伴的时间和行动 , 通过高频的数据反馈 , 及时的复盘来提升工作效率 。 除了制定了一系列管理监督机制外 , 你拍一“虚拟职场”还推出了一套竞争和奖励机制 , 团队和个人间展开了围绕业务要求的PK竞赛 , 极大地提升了小伙伴的战斗力 。。
线上办公对于很多企业来说是一个巨大挑战 , 一方面 , 失去了共同的物理空间 , 缺少竞争协作的氛围;其次 , 在家办公面对的是温暖舒适的床褥 , 非常挑战人的自律 。 你拍一的“虚拟职场”营造了热烈的集体战斗氛围 , 使你拍一人能够高效、迅捷、有章法的投入战“疫” , 降低了沟通成本 , 极大地提高了团队协作效率 。 短短时间内 , 你拍一的收入逐步企稳 , 在人员复工率不完全的情况下 , 达到了疫情爆发前正常月份的水平 。


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