「中国网」你拍一:组建“虚拟职场”投入复课战役
在新冠疫情的严峻形势下 , “停课不停学”的举措推广 , 使得在线教育或将迎来新一轮快速发展阶段 。 与此同时 , 疫情的蔓延倒逼一部分线下机构转入线上 , 也吸引了互联网企业对线上教育的布局 。
在外界看来 , 疫情客观上对在线教育是“利好” , 但事实上挑战也是巨大的 。 所谓“利好”是因为理论上线上可以正常开课 , 但事实上 , “正常开课”并不容易 , 线上公司一样需要人来完成各项工作 , 疫情之下人员不能流动 , 不能返岗 , 恰是最大的挑战 。
作为刚刚成立两年的线上教育企业 , 你拍一在数学思维赛道上势头正盛 , 但此时同样面临着这些问题:
1.按时复课问题 。 2.现场复工问题 。 3.线上办公的管理问题 。 4.无法返工 , 收入下降的问题 。 能否解决这些问题 , 对于公司的组织能力和危机反应能力是一个极大的考验 。
面对疫情下的种种挑战 , 你拍一迅速组建了线上办公的“虚拟职场” , 迅速动员所有员工投入战“疫”行动 , 成为疫情期间学员们最守时的陪伴者 , 也积极承担社会责任 , 誓与国家一起打赢这场攻坚战 。
同时 , 你拍一数学思维宣布 , 为全国3-12岁因为疫情停课的孩子们送出10000个趣味思维学习名额 , 授课内容为27节你拍一蜜蜂乐园《生活中的数学思维》在线互动课 。 针对你拍一湖北地区的在读学员 , 你拍一也拿出了1000个“21天周爷爷特快计算课”在线互动课(初级班/中级班)名额 。
如期复课 一诺千金
你拍一原定复课时间是2月3日 , 从春节假期刚开始 , 你拍一核心团队就开始在线上聚集讨论如何准时开课 。 在讨论的过程中 , 大家发现如期开课的实操过程充满挑战:
首先 , 是人员分散问题 。 你拍一的老师、班主任、工程师们来自全国 , 由于疫情管控 , 无法统一到岗 。
其次是设备的问题 。 由于80%的老师不在北京 , 很多个人电脑的性能不能支持在线上课 , 缺少专业直播设备 , 而普通家用网络带宽不能很好地支持一对多的在线互动课堂 , 容易出现卡顿掉线问题 , 课堂效果无法保证 。
以及教学用品问题 。 疫情下 , 印刷工厂及快递公司都收到影响 , 教具教材无法准时配送到学员手中 。
当实际的问题摆在面前 , 你拍一选择迎难而上 , 正如你拍一创始人兼CEO唐振华所说:“有困难 , 有顾虑 , 但我们几乎没有丝毫的犹豫 。 你拍一秉承的价值观永远是“学员第一” , 无论克服多少困难 , 我们都既要保证小伙伴的安全 , 也要保证孩子们按时上课 , 这是我们内心唯一的信念!”
在疫情发展尚未明朗 , 国家尚未公布春节假期是否延长的情况下 , 大年初一公司管理层就召开了紧急会议 , 当机立断:无论国家是否允许企业及时复工 , 为了保证学员不受影响 , 我们“需要首先做出所有员工不能返岗的基本假设” , 并把“保证所有老师能够在家上课”作为政治任务 。 公司成立了“疫情应对指挥部” , 协调各方面的资源 , 针对疫情期间可能出现的一切问题进行了全面的工作部署 。
从大年初二起 , 在京的工作人员就开始统计不在京教师信息 , 盘点可用于教学的电脑设备 , 联系为数不多的物流平台进行寄送 , 集中解决设备问题 。 IT部门的同事加班加点提供技术支持 , 协助老师安装测试 , 保障直播平台畅通无阻;甚至有一部分老师主动自掏腰包在本地购买电脑和摄像头等设备;还有一部分老师由于家在边远农村 , 无法搭建直播环境 , 于是连夜赶回北京 , 先自我隔离 , 隔离结束后回公司直播间上课 。
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你拍一人正在为小伙伴寄送设备
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