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海峰说佛法：一站式解决用车问题 平安产险漯河中支用科技让生活更简单


【海峰说佛法：一站式解决用车问题 平安产险漯河中支用科技让生活更简单】叮铃铃 ， 电话响起 ， 平安产险漯河中支客服理赔部柜面肖冰琪接起电话：“您好 ， 中国平安 。 ”“我要投诉……”肖冰琪眉头一紧 ， 但随着时间流逝 ， 肖冰琪的笑容慢慢溢上嘴角 。
因2020年冠状病毒传播 ， 政府为了保障人民的生命安全 ， 实行严格的管控政策 ， 车主赵先生一直呆在家中未出 。 近期 ， 赵先生准备使用车辆时才发现因为长时间未使用车辆 ， 连车门都无法打开 ， 抱着试试的态度拨打了平安的咨询电话 。
肖冰琪耐心讲解平安好车主紧急接电服务使用步骤 ， 赵先生11：02在平安好车主点击该项服务 ， 11：05救援人员电话联系赵先生 ， 11:25到达赵先生车辆所在的地方 ， 11：30车辆通电可以正常启动 ， 整个流程只有28分钟 。 本次致电的赵先生表示 ， 自己拥有这么好的线上工具却不会使用 ， 知道平安产险特别重视服务体验 ， 开了一个小小的玩笑 ， 说了“投诉”两个字 。 因车险快到期 ， 赵先生又咨询续保事宜 ， 肖冰琪告诉赵先生平安好车主一键续保功能 ， 指导赵先生线上承保 ， 肖冰琪的专业认真服务得到了赵先生的连连称赞 。
平安好车主APP线上“云服务” ， 既解决了赵先生车辆停滞问题 ， 又解决了保险续保问题 ， 在疫情期间 ， 平安产险漯河中支以科技助力 ， 为客户提供快速便捷的服务 ， 获得了客户的高度认可 。
值此“3.15消费者权益日”来临之际 ， 平安产险漯河中支将 “以金融消费者为中心助力疫情防控”为切入点 ， 结合漯河机构实际情况 ， 充分利用线上保险业务办理渠道 ， 引导客户用好平安好车主线上金融工具 ， 为全国疫情防控贡献自己的一份力量 。

海峰说佛法：一站式解决用车问题 平安产险漯河中支用科技让生活更简单
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