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『创作者来直播』足不出户即可看车 4S店试水“云卖车”

『创作者来直播』足不出户即可看车 4S店试水“云卖车”
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东莞4S店试水“云卖车”
文/图 陶丽蓉
受新冠肺炎疫情影响 ， 东莞各4S店从2月底开始陆续复工 。 上周末 ， 笔者在东莞三大汽车市场看到 ， 不少市民戴着口罩前往4S店展厅看车 ， 多家4S店“防疫、销售”两手抓 ， 推出了网络直播的“云卖车”模式 ， 并以各种优惠拉动汽车销量 。
4S店销售顾问成网络主播
“车主朋友们 ， 今天我给大家介绍几款新能源车型……”上周六 ， 东莞常平广汽传祺4S店内 ， 一位销售顾问当起了网络主播 ， 用手机拍摄着展厅里的几款新车 。 “我主要负责介绍汽车的性能特点 ， 与网上车友们实时互动 。 ”直播时 ， 销售顾问娴熟地回答着网友们提出的问题 。
“受疫情影响 ， 我们今年的复工时间推迟到2月中下旬 ， 刚开始营业的时候 ， 疫情比较严重 ， 到店里看车的客户不多 ， 便开始探索网络销售模式 。 ”该4S店市场部陈经理说 ， 直播间的流量不算大 ， 达成订单也需要一定的时间 ， 但他们会继续试水“云卖车”的销售模式 。
在东莞寮步东部一汽丰田4S店 ， 销售顾问也在做直播 。 “我们购买了专门的直播支架 ， 每周二和周五下午1时 ， 在抖音上直播 ， 先介绍车型 ， 然后通过视频让客户近距离看车 。 ”该4S店负责销售的缪经理说 ， 买车不像买普通日用品 ， 客户不会看一下直播就马上下单 ， 虽然在直播间订车的人不多 ， 但客户对新车有了更多的了解 ， 能吸引一些潜在客户到4S店购车 。
笔者走访得知 ， 目前 ， 东莞大部分4S店均以网络直播的方式推销汽车 。
多款新车网上直播上市
每年3月左右 ， 是新车密集上市的一个节点 ， 疫情并没有阻止车商们推新车的计划 ， 只是一些原本计划2月上市的新车 ， 推迟到了3月 ， 这样一来 ， 3月的车市更加热闹 。 不过 ， 不同于往年一场接一场盛大的线下上市发布会 ， 在今年这个特殊时期 ， 大家都选择了线上上市、直播上市等“云上市”的方式 。
笔者粗略估算一下 ， 接下来 ， 至少还有6款以上的新车将采用线上发布的形式上市——上个月28日上午10时 ， 广汽丰田旗下的紧凑型SUV威兰达 ， 就在线上发布；3月7日 ， 一汽奔腾T77 Pro上市；3月9日 ， 奇瑞全新瑞虎7上市；3月20日 ， 捷达VS7上市；还有林肯冒险家和领克05都计划在3月上市 。
不止“云上市” ， “云看车”、VR全景看车、直播讲车等线上动作 ， 一时间变得十分火热 。 在目前“全民直播”的趋势下 ， 车企这轮操作算是“刷了存在感” ， 但因为汽车商品的特殊性 ， “体验”是非常重要的一环 。 想要通过直播直接促成成交 ， 基本上是不可能完成的任务 。 所以 ， 目前 ， 直播对于销量的帮助还是非常有限 ， 大部分车企在形式和内容上也还处于探索阶段 。
汽车销售逐渐恢复平稳
『创作者来直播』足不出户即可看车 4S店试水“云卖车”
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3月20日上午 ， 笔者来到寮步一家吉利4S店 ， 在刚消过毒的展厅 ， 测量了体温的客户戴着口罩 ， 在销售顾问的引导下 ， 保持着间距看车、购车 。
“原以为受疫情影响 ， 复工后的销售情况会很惨淡 ， 但一个月下来 ， 进店客户逐渐增多 ， 销量比预期要好很多 。 ”该4S店销售员小张说道 ， 复工后已售出50多台（辆）新车 ， 特殊时期能取得这样的成绩 ， 令人满意 。 “现在来看车的人 ， 购车意向比较明确 ， 成交率较高；加之现在各品牌都有很大的优惠政策 ， 此时购车价格上有着很大的优势 。 随着疫情防控形势持续向好 ， 汽车销量将会进一步提升 。 ”
“疫情期间乘坐公共交通工具 ， 我总感觉不太安全 ， 趁今天天气好 ， 赶紧来买辆汽车 。 ”在上汽大众4S店 ， 刚签订了购车合同的陈先生对笔者说 。


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